O objetivo desta política de privacidade (doravante, a "Política") é informar os visitantes ou usuários (doravante, o "Usuário") do site Veolia Water Technologies and Solutions e suas subsidiárias (doravante, o "Site") dos termos e condições para a proteção de seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Europeu (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, sobre a proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e sobre a livre circulação desses dados, e revogando a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados-RGPD)(doravante coletivamente o "Regulamento").

Esta Política é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Site.

Os métodos de coleta e processamento de dados coletados por meio de cookies estão definidos na "Política de Cookies"

Identificação do controlador

O controlador dos dados pessoais do Usuário é:

Veolia Veolia Water Technologies & Solutions e suas entidades.

Descrição do processamento de dados

No âmbito da operação do Site, o Editor pode coletar e processar dados pessoais para permitir que o Usuário acesse os recursos e serviços oferecidos pelo Site (doravante os "Serviços").

1) Quais categorias de dados são coletados?

Fontes de dados pessoais	Dados pessoais coletados	Finalidade da coleta
Informações que você nos fornece através do formulário Fale Conosco	Nome Sobrenome Endereço de e-mail Código Postal Nome da Empresa Cargo Número telefônico Endereço Cidade País de residência Informações Opcionais/Obrigatórias Indústria Localização do Site	Coleta de solicitações de informações de públicos-alvo (clientes, consumidores, partes interessadas) Para processar o pedido de informação ou pergunta do Usuário e para se comunicar efetivamente com o Usuário nas áreas solicitadas Enviar comunicações ao Usuário em relação aos principais interesses previamente expressos pelo Usuário. Para responder ao pedido do Usuário e fornecer comunicação relacionada com o pedido do Usuário (por exemplo, ajuste das preferências de comunicação). Fornecer ao Usuário informações sobre nossos produtos e serviços que estejam relacionadas ao seu pedido, que possam ser interessantes para ele, como informações de marketing, newsletter ou blog. (Nesse caso, como a Veolia Water Technologies está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade, você receberá e-mails com a possibilidade de ajustar suas preferências de comunicação.) Para enviar e-mails sobre produtos e serviços específicos relacionados às nossas outras atividades com você que achamos que você pode achar interessante, como cursos de treinamento ou novos produtos. Promover a perenidade dos negócios; Se você decidir participar, administrar pesquisas, pesquisas de opinião ou inscrevê-lo em incentivos de desconto ou outros programas de incentivo de acordo com as leis aplicáveis; Gerenciar o acesso e o uso de determinados Serviços
Dados publicados voluntariamente pelo Usuário	Refere-se aos dados pessoais que o Utilizador comunica voluntariamente ao Editor através do preenchimento das zonas de texto livre disponibilizadas para o efeito no(s) formulário(s) web(s), nomeadamente "Conte-nos mais sobre o sua consulta e necessidades da empresa". O Editor recomenda fortemente que o Usuário evite qualquer comunicação de dados pessoais através destas caixas de texto ou, em qualquer caso, que limite esta comunicação ao estritamente necessário para processar o pedido do Usuário.	Leia acima Finalidades da Coleta para "Informações que você nos fornece através do formulário Fale Conosco"
Dados de navegação	Informações pessoais decorrentes do uso da Internet ou outra atividade eletrônica, como interação com nosso Site, dados relacionados a cookies (por exemplo, dados do navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional), dependendo dos cookies aceitos pelos usuários Endereço de IP	Para fornecer e melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário do nosso Site, incluindo o processamento, armazenamento e entrega de suas comunicações; Para fornecer atendimento ao cliente, suporte e garantia de qualidade (ou seja, depuração, solução de problemas ou resposta às suas perguntas por telefone ou por e-mail); Para avaliar o uso do Site para nossos fins comerciais legítimos e para fornecer nossos Serviços; para garantir o uso adequado de nosso Site e Serviços Para revisar as interações dos consumidores com nosso Site e sites de terceiros, incluindo, mas não limitado a, interações relacionadas a cookies, métricas relacionadas ao movimento em nosso Site e, se aplicável, verificar o posicionamento e a qualidade das impressões de anúncios; Para fornecer a você as informações que você solicitou ou concordou em receber, conforme descrito em nosso Aviso Legal, Aviso Legal e este Aviso de Privacidade Para investigar e responder a supostas fraudes ou atividades ilegais; Para impor o cumprimento do nosso Aviso Legal e da lei aplicável; para cumprir com nossas obrigações legais; para processar ou defender uma ação judicial, arbitragem ou processo legal similar; e para responder a solicitações legais de autoridades governamentais Para agregar ou desidentificar Dados Pessoais coletados de várias fontes para fins analíticos relacionados a negócios; Para verificar e confirmar sua identidade quando você ou seu agente autorizado exerce um direito de privacidade (na medida permitida pela lei aplicável); Para fins administrativos, como auditoria e compliance; Melhorar a segurança do nosso Site e Serviços;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Todos esses dados são doravante coletivamente referidos como os "Dados".

Qual é a base legal para o processamento de dados do usuário?

O tratamento de dados só é lícito se se basear numa das bases legais definidas pelos Regulamentos. No contexto da operação do Site, o processamento de Dados é baseado nas seguintes bases legais:

• Se o Usuário for um profissional que deseje receber informações ou formular solicitações sobre as atividades e serviços oferecidos pela Veolia Water Technologies em relação a necessidades específicas previamente expressas, ou se o Usuário já for cliente da Veolia Water Technologies, o interesse legítimo da VWTS.
• Se o Usuário for um profissional ou consumidor, a VWTS coleta consentimento antes de enviar qualquer informação de marketing direto por meio de comunicações comerciais.
• Se o Usuário for um candidato (ou potencial candidato): o interesse legítimo do Editor em responder à solicitação do candidato/potencial candidato.
• Se o Usuário for um fornecedor: o contrato ou a execução de medidas pré-contratuais tomadas a pedido do titular dos dados.

Destinatários dos dados coletados

Os Dados recolhidos destinam-se aos serviços internos da entidade responsável pelo tratamento, a fim de responder ao pedido do Utilizador.

Isso pode incluir, por exemplo, o departamento de "Marketing", o departamento de "Recursos Humanos" e o departamento de "Comunicação", o pessoal da Veolia responsável pela publicação de conteúdo e administração técnica do Site e seus superiores, o pessoal da Veolia responsável pelo processamento de solicitações recebidas por meio dos formulários da Web, provedores de serviços autorizados, Usuários do Site, o pessoal responsável por supervisionar a segurança dos sistemas de informação da Veolia.

Os destinatários internos também podem ser entidades do Grupo Veolia localizadas na União Europeia (UE) ou fora da UE, entendendo-se que qualquer transferência de Dados para fora da UE será realizada nas condições do artigo "Transferência de Dados para fora da União Europeia" abaixo.

Cada subsidiária destinatária pode, conforme o caso, ser um subcontratante ou um processador dos Dados fornecidos.

Os Dados também podem ser transferidos/utilizados por terceiros nas seguintes condições:

• Dados transferidos para autoridades e/ou órgãos públicos De acordo com a Regulamentação em vigor, os Dados poderão ser transmitidos às autoridades competentes mediante solicitação e, em especial, a órgãos públicos, exclusivamente para cumprimento de obrigações legais, oficiais de justiça, oficiais de ministros e órgãos responsáveis pela cobrança de dívidas, bem como no caso da busca dos autores de infrações cometidas na Internet.
• Dados fornecidos a terceiros Os Dados podem ser comunicados ou disponibilizados a subcontratados, fornecedores e prestadores de serviços terceirizados da VWTS (como o host do Site, a TI da Veolia e/ou prestadores de serviços técnicos).
• Redes sociais O Usuário tem a possibilidade de compartilhar as páginas de seu interesse nas redes sociais clicando nos botões de compartilhamento. A coleta de informações por meio de botões de compartilhamento de redes sociais está sujeita às políticas de privacidade desses terceiros e à nossa Política de Cookies. Convidamos você a ler as políticas dessas redes sociais para saber como seus Dados são usados.

Exercício dos direitos do usuário

De acordo com o Regulamento, qualquer Usuário individual tem o direito de aceder, retificar, eliminar, limitar e portabilidade dos seus Dados.

Para todas as operações de tratamento realizadas no âmbito do Site e apenas neste âmbito, independentemente da Entidade responsável pelo tratamento, o Usuário pode exercer os seus direitos

• Escrevendo para vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com OU
• Enviando uma solicitação de Direitos de Privacidade usando nosso Formulário de Admissão de Direitos de Privacidade

Quando você enviar um comprovante de identidade, sua solicitação de direitos de privacidade será direcionada ao responsável regional de proteção de dados da empresa para análise.

Nossa resposta à sua solicitação de direitos de privacidade: Nós nos esforçamos para responder a uma solicitação verificável dentro do prazo previsto pelas leis aplicáveis, a menos que precisemos de tempo adicional para confirmar sua identidade ou se sua solicitação for complexa. Se não pudermos verificar sua identidade usando as informações que você nos fornece em sua solicitação de direitos de privacidade, talvez não possamos fazer sua solicitação. Se você usar um agente autorizado para iniciar uma solicitação de direitos de privacidade, você deverá enviar um e-mail diretamente ao nosso Escritório de Privacidade e nos fornecer uma procuração válida ou outro documento comparável de permissão por escrito de você. Qualquer decisão relacionada à sua solicitação de direitos de privacidade será divulgada a você por escrito, e você pode contestar essa decisão entrando em contato conosco em vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com ou entrando em contato com a autoridade reguladora local.

Em caso de dificuldade relativa à gestão dos seus Dados pessoais pelo Editor, o Usuário pode contactar o Responsável pela Proteção de Dados da Veolia Water Technologies (endereço de e-mail: vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com). Se o Usuário não estiver satisfeito com a resposta do DPO, ele pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção competente (na França: CNIL - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07).

A VWTS recorda que o Usuário pode, por motivos legítimos, opor-se ao tratamento dos seus Dados.

Somos obrigados a manter atualizados os Dados coletados dos Usuários. Recomenda-se, portanto, que o Usuário informe a VWTS de quaisquer alterações que lhe digam respeito, enviando um e-mail para o seguinte endereço: vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com

Quando o processamento for baseado em consentimento, o Usuário pode retirar o consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com.

Em alguns casos, após o Usuário exercer os seus direitos, a VWTS poderá não conseguir realizar as ações necessárias para alcançar os fins acima descritos, ou o Utilizador poderá não conseguir utilizar a totalidade ou parte dos Serviços.

Retenção e arquivamento de dados

Reteremos os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais processamos os seus Dados Pessoais, a menos que a lei nos permita ou exija que conservemos os seus Dados Pessoais por um período mais longo. Por exemplo, podemos precisar manter seus Dados Pessoais para garantia de qualidade para nosso Site ou para defender futuras reivindicações legais. Além disso, reservamo-nos o direito de reter informações agregadas ou sob pseudônimo após o encerramento da sua conta para garantir que a integridade e a qualidade de nossos sistemas permaneçam operacionais.

Para o autoatendimento ao cliente, as informações que você compartilhou com outras pessoas permanecerão visíveis depois que você tiver fechado sua conta ou excluído as informações de seu próprio perfil ou conta, e não controlamos informações ou conteúdo que outros copiaram de nosso Site. Esteja ciente de que cópias de informações que você atualizou, modificou ou excluiu podem continuar a residir em nossos sistemas por um período definido, e podemos manter cópias dessas informações como parte de nossos registros comerciais.

Segurança

A VWTS toma as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos Dados e impedir o acesso não autorizado ou a divulgação dos Dados do Usuário. No entanto, a VWTS não pode garantir a eliminação de qualquer risco de apropriação indevida, alteração, reprodução ilegal ou uso indevido dos Dados.

O banco de dados criado quando um Usuário envia uma solicitação através do formulário Fale Conosco é estritamente confidencial. A Veolia Water Technologies se compromete a tomar todas as precauções úteis, medidas organizacionais e técnicas apropriadas para preservar a segurança, integridade e confidencialidade dos Dados e, em particular, para evitar que sejam distorcidos, danificados ou acessados por terceiros não autorizados.

Ligações externas

Nosso Site inclui links para outros sites que não pertencem nem são gerenciados pela Empresa. Não somos responsáveis por esses sites de terceiros e este Aviso de Privacidade não se aplica às práticas de privacidade desses sites ou de qualquer empresa que não possuímos ou controlamos. Não podemos garantir a privacidade de qualquer informação que possa ser obtida por terceiros nesses outros sites. Recomendamos vivamente que reveja as políticas de privacidade de qualquer website que visite antes de fornecer informações pessoais através desse website.

Privacidade de menores

Se você tiver menos de 16 anos, você não está autorizado a usar nossos serviços ou o Site, a menos que tenhamos o consentimento por escrito de seus pais ou tutor legal. Nosso Site destina-se a fornecer informações gerais sobre a Empresa e seus Serviços. Caso tomemos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de menores de 16 anos, tomaremos as medidas apropriadas para excluir essas informações. Se você tomar conhecimento ou acreditar que um menor nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco em vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com.

Transferência de dados para fora da União Europeia

Em caso de transferência de Dados do Usuário para uma subsidiária do Grupo Veolia ou para um terceiro localizado fora da União Europeia, a Veolia Water Technologies garante que o país destinatário foi objeto de uma decisão de adequação pela Comissão Europeia. Se esse não for o caso, a Veolia Water Technologies se compromete a usar os instrumentos jurídicos apropriados, em particular as Cláusulas Contratuais Modelo Padrão da Comissão Europeia, para reger a transferência.

Atualizações deste Aviso de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar este Aviso de Privacidade e suas práticas de e-mail a qualquer momento. Quando uma atualização é feita, a data na parte superior desta página será alterada para refletir a data em que o novo conteúdo foi publicado. O uso de nosso site e site móvel após a publicação de um Aviso de Privacidade revisado constitui sua concordância com o Aviso revisado e seu consentimento de nossas práticas de privacidade.

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