TERMOS DE USO DO SITE

Leia com atenção esses Termos de uso (os "Termos") antes de começar a usar este site. Os sites, incluindo, entre eles, https://www.watertechnologies.com/, https://estore.watertechnologies.com/, (o "Site"), é de propriedade da Veolia USA, Inc. ("Empresa," "nós," "nos," "nosso"). A empresa e suas afiliadas fornecem o Site a você (o "usuário", "você" e "seu/sua", as applicable) somente para seu uso pessoal e sujeito à sua concordância e conformidade com esses Termos. Esses termos entram em vigor a partir de 22/01/2021. Esta versão desses Termos substitui e revoga quaisquer termos de uso anteriores aplicáveis ao Site.

Você pode usar o Site somente para fins permitidos por lei, de acordo com esses Termos. Você concorda em cumprir com todas as leis e regulamentações internacionais, federais, estaduais e locais no seu uso deste Site. Seu uso deste Site confirma sua aceitação desses Termos. Se você não concorda com esses Termos, não acesse nem use o Site.

1. Uso geral e licença
A Empresa concede a você uma licença limitada, não exclusiva, revogável para fazer uso do Site, independentemente da mídia pela qual você acessa o Site (isto é, via navegador na Web ou móvel). Você pode ver, copiar, baixar ou imprimir materiais do Site para uso pessoal somente. Nesse contexto, "uso pessoal" não inclui postagem, envio ou publicação dos materiais para quaisquer fins comerciais, exceto com nossa permissão expressa por escrito. Essa licença não inclui quaisquer direitos não especificamente enumerados neste documento.

Você declara que seu uso do Site é feito a seu próprio critério e sua licença para uso do Site pode ser encerrada por nós a qualquer momento, por qualquer ou nenhum motivo. Reservamos o direito, a nosso critério, de recusar serviço, bloquear ou impedir acesso futuro e uso ao Site, encerrar qualquer conta do usuário e alterar ou excluir qualquer material enviado ao Site por meio da conta do usuário. Depois do encerramento desta licença, estes Termos serão aplicados na medida do possível.

O Site é destinado somente ao uso por aqueles com dezoito (18) anos de idade ou mais. Se você não tiver 18 anos de idade ou mais, você está proibido de usar o Site sem o acompanhamento e a supervisão do pai ou da mãe ou de um tutor legal. Se você for ou pai ou mãe ou um tutor legal, você concorda que monitorará e supervisionará o uso do Site por crianças, menores de idade e outros sob seus cuidados, e concorda em ser responsável pelo uso que eles ou elas fazem do Site. Qualquer uso do Site por pessoas com menos de 18 de idade e sem consentimento parental resultará no encerramento imediato do seu uso do Site.

2. Conduta e atividades proibidas
Exceto como expressamente previsto nesses termos e sem alterar o escopo da licença concedida a você, você está, por meio deste, proibido de: (a) modificar, adaptar, traduzir, copiar, reproduzir, imitar, distribuir, publicar ou revender o Site ou qualquer conteúdo do Site; (b) contornar quaisquer medidas técnicas usadas para impedir ou restringir o acesso a qualquer parte do Site; (c) fazer engenharia reversa, descompilação, desmontagem ou obter o código fonte do Site, exceto como interpretado e exibido no navegador da Web; (d) usar ou tentar usar data mining, robô, spider ou ferramentas de extração e coleta de dados manual ou automatizada para acessar as listas ou o conteúdo do Site; (e) burlar ou tentar burlar a segurança do Site; (f) interferir ou tentar interferir no funcionamento adequado do Site ou se envolver em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba o uso ou aproveitamento de alguém do Site ou que possa, como determinado por nós, causar danos à Empresa ou aos usuários do Site ou expô-los a obrigações; (g) alterar ou modificar ou tentar alterar ou modificar qualquer parte do Site; (h) tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do site ou a quaisquer sistemas ou redes conectados ao Site por meio de invasão, cracking, mineração, phishing ou outros meios; (i) acessar ou tentar acessar áreas protegidas, seguras ou não públicas do Site, exceto como autorizado pela empresa; (j) adotar qualquer ação que imponha uma carga não razoável ou desproporcionalmente grande à infraestrutura do Site ou quaisquer sistemas ou redes conectadas ao Site; (k) usar relatórios, conteúdo, documentação eletrônica ou outros materiais disponíveis no site para alimentar quaisquer mercadorias, aplicações ou site downstream; (l) se envolver em qualquer atividade que comercialize outras empresas ou atraia os usuários da Empresa a um terceiro; ou (m) se envolver ou promover atividades ilegais.

3. Licença de software
Qualquer Software que a Empresa possua ou forneça no Site é de propriedade da Empresa. A Empresa fornece a você uma licença limitada, não exclusiva e rescindível para usar o código de objeto desse software pelo período durante o qual a Empresa está fornecendo mercadorias e serviços a você. Você concorda em não exportar, copiar (com a exceção de que você poderá fazer uma cópia para fins de backup), sublicenciar, traduzir, transferir, fazer engenharia reversa ou decodificar o software. Versões de software de usuário único podem ser usadas em um (1) aparelho.

4. Direitos de propriedade intelectual
Exceto se observado de outro modo, todo o conteúdo fornecido no Site, incluindo imagens, ilustrações, designs, ícones, fotografias, videoclipes, texto, software e outros materiais, é de propriedade da Empresa ou dos seus fornecedores, licenciadores, talentos, parceiros ou afiliados e é protegido pelas leis de direitos autorais dos Estados Unidos e internacionais. Essa proteção também é válida para qualquer software, incluindo quaisquer arquivos, imagens geradas pelo software, código e dados acompanhando o software (coletivamente, "Software"), usado ou acessível pelo Site. Todo e qualquer conteúdo no Site é de propriedade da Empresa ou é usado por nós com a permissão do seu proprietário. A compilação do site é de propriedade exclusiva da Empresa e está protegida pelas leis de direitos internacionais dos Estados Unidos e internacionais. Você concorda que não adotará ações incoerentes com a propriedade da Empresa do Site e do conteúdo.

As marcas registradas, logotipos e marcas de serviço exibidos no Site são de propriedade da Empresa e de outros terceiros, e a aparência do produto do Site é de propriedade da Empresa. Todas as marcas registradas que não são de propriedade da Empresa são de propriedade dos seus respectivos proprietários e, quando usados pela Empresa, são usados com permissão. Nada contido no Site pode ser interpretado como como concessão, por implicação, preclusão ou de outro modo qualquer direito ou licença para usar qualquer marca registrada. As marcas registradas e/ou aparência do produto da Empresa não podem ser copiadas, imitadas ou usadas, no todo ou em parte (incluindo o uso em metatags ou em texto oculto), sem a permissão prévia por escrito. Você concorda que não adotará ações incoerentes com a propriedade da Empresa, ou com a propriedade de terceiros, de marcas registradas e aparência do produto usadas no Site.

Algumas mercadorias e processos oferecidos no Site podem ser cobertos por, ou podem estar sujeitos a, uma ou mais patentes e podem estar sujeitos a outros segredos comerciais ou direitos de terceiros. Toda e qualquer mercadoria e processos no Site são de propriedade da Empresa ou são usados por nós com permissão do proprietário. Você concorda em não infringir esses direitos ou descompilar, fazer engenharia reversa ou desmontar quaisquer mercadorias ou processos no site. Você reconhece que a empresa está no negócio de vendas de mercadorias e concorda que não arquivará pedidos de patentes para as mercadorias ou processos e métodos de uso das mercadorias. Você concorda que, em qualquer caso, essas patentes não serão reivindicadas contra a Empresa ou seus clientes com base na compra e no uso dessas mercadorias fornecidas no Site.

Exceto conforme podemos expressamente autorizar, você concorda em não vender, licenciar, alugar, modificar, distribuir, copiar, reproduzir, transmitir, exibir publicamente, realizar publicamente, publicar, adaptar, editar, criar trabalhos derivados, descompilar, fazer engenharia reversa ou desmontar os materiais no Site, incluindo qualquer conteúdo com direitos autorais, marca registrada ou patenteado. Você pode usar somente os materiais e o conteúdo no Site como expressamente permitido nesses Termos e para nenhuma outra finalidade. Qualquer uso não autorizado de qualquer conteúdo ou materiais no Site é estritamente proibido e pode violar direitos autorais, marcas registradas, patentes ou leis de segredo comercial, e/ou leis de privacidade, publicidade e/ou regulamentos e normas de comunicação.

5. Confidencialidade
Você concorda em manter confidenciais as informações proprietárias não públicas da empresa, se houver, que possam ser adquiridas por você em conexão com esses Termos.

6. Aviso DMCA
Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de outros e esperamos que os usuários façam o mesmo. Nas circunstâncias apropriadas, e a nosso critério exclusivo, podemos encerrar e/ou desabilitar o acesso e o uso do Site por usuários suspeitos de infringirem os direitos autorais (ou outros direitos de propriedade intelectual) de outros. Adicionalmente, nas circunstâncias apropriadas, e a nosso critério exclusivo, podemos remover ou desabilitar o acesso a material em quaisquer dos nossos sites ou hospedados em nossos sistemas que possam estar infringindo ou estar sujeitos à atividade de infração.

De acordo com a Digital Millennium Copyright Act de 1998, 17 U.S.C. § 512 ("DMCA"), responderemos imediatamente a reivindicações de infração de direitos autorais informadas ao nosso agente designado a receber notificações de reivindicações de infração ("Agente Designado"). Se você for proprietário de direitos autorais (ou autorizado a agir em nome do proprietário) e acredita que seu trabalho com direitos autorais foi alvo de infração, envie um aviso por escrito ao nosso Agente Designado que inclua substancialmente o seguinte:

1. Assinatura física ou eletrônica da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário do direito autoral;
2. Identificação do trabalho com direito autoral reivindicado como alvo de infração;
3. Identificação do material que é reivindicado como alvo de infração e informações razoavelmente suficientes para nos ajudar a localizar o material;
4. Informações suficientes razoavelmente para nos permitir entrar em contato com você, tais como endereço de correspondência, número de telefone e endereço de e-mail;
5. Uma declaração de que você acredita de boa-fé que o uso do material do modo como é reclamado não é autorizado pelo proprietários dos direitos autorais, seus agentes ou a lei; e
6. Uma declaração de que as informações no aviso são precisas e, nos termos de punição por perjúrio, de que você é o proprietário, ou autorizado a agir em nome do proprietário, dos direitos autorais ou de um direito exclusivo conforme os direitos autorais que foram supostamente alvo de infração.

O aviso por escrito, junto a itens que o acompanham, deve ser enviado ao Agente Designado em: 

ATTN: DMCA Agent (Legal Dep’t)
Veolia Water Technologies & Solutions
3600 Horizon Boulevard Trevose, PA 19053.
EUA

Se enviar seu aviso por e-mail, escreva na linha de assunto "DMCA Copyright Notice". Investigaremos os avisos de infração de direitos autorais e adotaremos as medidas apropriadas nos termos da DMCA. Pedidos que não seguirem esse procedimento podem não receber resposta.

7. Conta do usuário
Antes que possa utilizar certos serviços associados com o Site, você pode ser solicitado a se registrar no Site e a criar uma conta. Você concorda e declara que todas as informações que nos fornece por meio do site, incluindo, entre outras, informações de contato ou informações de registro, são verídicas, precisas e atualizadas. Você ainda concorda em manter a precisão das informações da sua conta e nos informar imediatamente de quaisquer mudanças em suas informações, incluindo, entre outras, quaisquer mudanças no seu endereço de e-mail.

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha, e concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorrerem em sua conta. Você concorda em nos avisar imediatamente de quaisquer usos não autorizados da sua conta ou quaisquer outras violações de segurança de que tomar conhecimento. Não somos responsáveis nem sujeitos a qualquer perda ou outro dano que possa incorrer como resultado de outra pessoa usar sua conta ou senha, com ou sem seu conhecimento.

Ao criar sua conta no Site, você concorda em receber comunicações enviadas por nós eletronicamente por meio do endereço de e-mail associado com sua conta. Embora você possa cancelar o recebimento de comunicações promocionais, reservamos o direito de enviar a você, por e-mail, comunicações informativas sobre sua conta ou avisos administrativos sobre o Site, conforme permitido nos termos da CAN-SPAM Act.

Você está expressamente proibido de vender, comercializar ou transferir sua conta (incluindo, entre outros, vender, comercializar ou transferir e-mails associados com essa conta).

8. Envio de conteúdo e atividade do usuário
Periodicamente, podemos tornar disponível no Site certos serviços, recursos ou seções que permitam que os usuários publicam ou enviem materiais para o Site. Você entende que todas as informações, comunicações, dados, texto, software, música, som, fotografias, imagens gráficas, vídeos, mensagens ou outros materiais ("Conteúdo"), postados publicamente ou transmitidos privadamente, são de responsabilidade exclusiva da pessoa que originou esse Conteúdo.​​​​​​​ Deste modo, você, e não a Empresa, é responsável exclusivamente por todo o Conteúdo que envia, publica, envia por e-mail, transmite ou torna disponível por meio do Site ou de quaisquer serviços relacionados.

Você declara e garante que possui ou controla os direitos, títulos e interesses de qualquer Conteúdo que envia, transmite ou torna disponível por meio do Site, que o uso de qualquer Conteúdo que fornece não viola direitos de propriedade intelectual ou quaisquer outros direitos de quaisquer terceiros, e que o uso do Conteúdo que fornece não causará danos a nenhuma pessoa ou entidade.

Sem limitação ao exposto, você declara e garante que não: (a) fornecerá Conteúdo que seja ilegal (de acordo com as leis locais, estaduais, federais ou internacionais) ou Conteúdo que defenda atividades ilegais; (b) fornecerá Conteúdo que seja difamatório, falso ou calunioso, ou que contenha material ilegal, prejudicial, ameaçador, assediador, discriminatório, abusivo, profano, pornográfico ou obsceno; (c) fornecerá Conteúdo que não tenha direitos para fornecer de acordo com a lei ou uma relação contratual ou fiduciária; (d) fornecerá Conteúdo que contenha vírus de software ou outros dispositivos prejudiciais; ou (e) assumirá a identidade de outra pessoa ou entidade ou forjará cabeçalhos ou manipulará identificadores para ocultar a origem de qualquer conteúdo que você fornecer.

Ao publicar ou enviar Conteúdo para o Site, você, pelo presente, cede expressamente à Empresa direitos e licenças sem royalties, perpétuos, não exclusivos e irrevogáveis para uso, reprodução, adaptação, modificação, publicação, edição, tradução, execução, transmissão, venda, exploração, sublicenciamento ou distribuição e exibição do Conteúdo e de quaisquer ideias, conceitos, know-how e técnicas contidas naquele instrumento por qualquer motivo e de qualquer maneira que esta escolher, só ou como parte de outras obras, de qualquer forma, meio ou tecnologia conhecidos agora ou desenvolvidos mais tarde, sem restrição e sem compensação de  nenhum tipo a você e você renuncia a todos os direitos morais sobre esse Conteúdo. concede admit (to a wrongdoing) More (Definitions, Synonyms, Translation) Deste modo, solicitamos que você não nos forneça Conteúdo do qual não deseje nos ceder os direitos.

A Empresa recusa toda e qualquer responsabilidade por qualquer Conteúdo enviado por e-mail, transmitido ou, de outro modo, colocado à disposição por meio do Site. As opiniões expressas nas postagens ou outro Conteúdo no Site podem não representar os pontos de vista ou opiniões da Empresa ou de seus anunciantes, patrocinadores, afiliados ou entidades relacionadas. Não declaramos ou garantimos a veracidade, precisão ou confiabilidade de nenhum Conteúdo. Qualquer Conteúdo no Site é fornecido "no estado em que se encontra". Você deve estar ciente do uso e a confiança no Conteúdo é um risco seu.

A Empresa não tem a obrigação de revisar, monitorar, excluir ou editar o Site, incluindo o Conteúdo do usuário. No entanto, você reconhece e concorda que a Empresa tem o direito de fazer isso a qualquer momento, a seu próprio critério, por qualquer motivo ou sem motivos, com ou sem aviso. Não seremos responsáveis por qualquer alteração ou exclusão de qualquer Conteúdo. Você reconhece, consente e concorda que a Empresa pode acessar, preservar e divulgar qualquer conduta inapropriada, informações da sua conta e qualquer Conteúdo que você enviar se isso for exigido pela lei ou se de boa-fé acreditar que esse acesso, preservação ou divulgação é necessário razoavelmente para: (a) cumprir com o processo legal; (b) impor a execução desses Termos; (c) responder a reivindicações de que o Conteúdo viola os direitos de terceiros; (d) responder às suas solicitações de atendimento ao cliente; ou (e) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança pessoal da Empresa, seus afiliados, pessoal, outros usuários e o público.

9. Correção de erros e imprecisões; limitações nos serviços
As informações no Site podem conter erros ou imprecisões tipográficas, e podem não ser completas ou atuais. A Empresa, portanto, reserva o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e alterar ou atualizar informações a qualquer momento, sem aviso prévio. Esses erros, imprecisões ou omissões podem ser relacionados a descrições, preços e disponibilidade de serviços. A empresa também reserva o direito de limitar o escopo dos serviços (incluindo depois do envio da sua solicitação). A Empresa lamenta qualquer inconveniente que isso possa causar a você.

Não somos responsáveis por erros tipográficos ou outros erros ou omissões relacionados a mercadorias, preços de serviços ou outras informações fornecidas no Site. Todas as vendas e promoções de mercadorias e/ou serviços estão sujeitas às condições desses Termos, além de quaisquer outras condições que possam ser válidas. As ofertas e preços promocionais estão disponíveis por um tempo limitado conforme especificado no Site. Preços, promoções e disponibilidade estão sujeitos a mudanças sem aviso prévio.

10. Links para sites externos
O Site pode conter links a sites ou outros recursos externos, sobre os quais podemos não ter controle direto e todos os quais podem ter suas próprias regras e regulamentos para uso dos seus sites e serviços. A empresa não endossa, e não será responsável nem sujeita a, qualquer conteúdo, publicidade, mercadorias ou outros materiais em ou disponíveis nesses sites ou recursos.

Para sua proteção, consulte os termos de serviço e as políticas de privacidade dos respectivos sites. Você reconhece, entende e concorda que a Empresa não será responsável ou sujeita, direta ou indiretamente, a qualquer dano ou perda causada ou supostamente causada por ou em conexão com o uso de, ou confiança em, qualquer conteúdo, mercadorias ou serviços disponíveis em tais outros sites. A empresa não será responsável por erros ou atrasos no conteúdo, mercadorias ou serviços disponíveis em tais outros sites, ou por quaisquer ações adotadas ou não em confiança a este. Os links são fornecidos "no estado em que se encontram" e o uso desses links é um risco seu.

11. Processamento de pagamento
Usamos um processador de pagamentos externo (o "Processador de Pagamentos") para processar quaisquer pagamentos feitos por meio do Site. O processamento de pagamentos estará sujeito a termos, condições e políticas de privacidade do Processador de Pagamentos além desses Termos. A Empresa não é responsável por essas transações financeiras, pela segurança das suas informações financeiras com relação a essas transações e por quaisquer erros cometidos pelo Processador de Pagamentos. Você reconhece e concorda que não somos responsáveis por quaisquer cobranças não autorizadas ou outra violação das suas informações financeiras e/ou segurança.

Ao fazer pagamentos por meio do Site, você concorda em nos pagar pelo Processador de Pagamentos todos os encargos nos preços então em vigor por qualquer uso desse processamento de pagamentos de acordo com os termos de pagamento aplicáveis e nos autoriza, por meio do Processador de Pagamentos, a cobrar do seu provedor de pagamento escolhido (seu "Método de Pagamento"). Você concorda em fazer o pagamento usando o Método de Pagamento selecionado. Reservamos o direito de corrigir quaisquer erros ou equívocos que o Processador de Pagamentos faça, mesmo que já tenha solicitado ou recebido o pagamento.

Os termos do seu pagamento serão baseados no seu Método de Pagamento e podem ser determinados por acordos entre você e a instituição financeira, a emissora de cartão de crédito ou outro provedor do seu Método de Pagamento escolhido. Se nós, por meio do Processador de Pagamentos, não recebermos seu pagamento, você concorda em pagar todos os valores devidos mediante solicitação.

12. Aviso legal sobre garantias
O SITE, SEU CONTEÚDO E QUAISQUER SERVIÇOS ASSOCIADOS SÃO FORNECIDOS PELA EMPRESA "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEL". VOCÊ USA O SITE E QUALQUER CONTEÚDO DISPONÍVEL POR SEU PRÓPRIO RISCO. A EMPRESA NÃO FAZ DECLARAÇÕES NEM DÁ GARANTIAS, DE NENHUM MODO, EXPRESSAS OU LEGAIS, EM RELAÇÃO À OPERAÇÃO DO SITE, ÀS INFORMAÇÕES, AO CONTEÚDO, AOS MATERIAIS OU ÀS MERCADORIAS INCLUÍDAS NO SITE, OU À FUNCIONALIDADE DE QUAISQUER SERVIÇOS ASSOCIADOS A ISTO. EXCETO SE DISPOSTO DE OUTRO MODO NESSES TERMOS, NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A EMPRESA RECUSA TODAS E QUAISQUER GARANTIAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS GARANTIAS LEGAIS DE TÍTULO, COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, OU ESFORÇO TÉCNICO, OU COMPATIBILIDADE, DISPONIBILIDADE, PRECISÃO, CONFIABILIDADE, INTEGRIDADE OU ATUALIDADE DE CONTEÚDO, OU DE NÃO INFRAÇÃO, ALÉM DE GARANTIAS QUE SURJAM DURANTE O CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU USO OU COMÉRCIO. A EMPRESA NÃO É RESPONSÁVEL POR ERROS OU OMISSÕES TIPOGRÁFICAS EM RELAÇÃO AO PREÇO, TEXTO, FOTOGRAFIA OU QUALQUER OUTRO CONTEÚDO NO SITE. A EMPRESA NÃO FAZ DECLARAÇÕES OU DÁ GARANTIAS DE QUE SEU USO DO SITE SERÁ CONTÍNUO, ININTERRUPTO, SEM ERROS, SEM VÍRUS OU DE QUE O SITE ATENDERÁ AOS SEUS REQUISITOS. A EMPRESA AINDA NÃO FAZ DECLARAÇÕES OU DÁ GARANTIAS DE QUE AS COMUNICAÇÕES ENTRE VOCÊ E A EMPRESA, OU QUALQUER USUÁRIO DO SITE, ESTARÃO PROTEGIDAS DE INTERFERÊNCIAS, VÍRUS OU SEM QUAISQUER OUTROS COMPONENTES NOCIVOS. O SITE É CONTROLADO, OPERADO E ADMINISTRADO PELA EMPRESA DOS SEUS ESCRITÓRIOS NOS ESTADOS UNIDOS. A EMPRESA NÃO DÁ GARANTIA NEM DECLARA QUE O MATERIAL DISPONÍVEL POR MEIO DESTE SITE SEJA LEGAL, APROPRIADO OU ESTEJA DISPONÍVEL PARA USO FORA DOS ESTADOS UNIDOS. SE VOCÊ ACESSAR ESTE SITE DE UM LOCAL FORA DOS ESTADOS UNIDOS, VOCÊ É RESPONSÁVEL PELA CONFORMIDADE COM AS LEIS APLICÁVEIS E A EMPRESA NÃO ACEITA RESPONSABILIDADES POR ESSE ACESSO. QUALQUER OFERTA DE QUALQUER SERVIÇO OU MERCADORIA É NULA E SEM EFEITO ONDE PROIBIDO.

13. Limitação de responsabilidade
VOCÊ CONFIRMA QUE TEM 18 ANOS DE IDADE OU MAIS, OU QUE ESTÁ SOMENTE USANDO O SITE SOB A SUPERVISÃO DE UM PAI OU MÃE OU TUTOR. VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE DE O USO DO SITE É DE SEU RISCO EXCLUSIVO. VOCÊ RECONHECE QUE AS INFORMAÇÕES TRANSMITIDAS PELA INTERNET NUNCA SÃO COMPLETAMENTE SEGURAS. NEM A EMPRESA NEM NENHUM DOS FUNCIONÁRIOS, SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, AGENTES, REPRESENTANTES, DISTRIBUIDORES OU LICENCIANTES DA EMPRESA SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER INDENIZAÇÕES DE QUAISQUER TIPOS DECORRENTES OU RELACIONADAS AO USO, OU INCAPACIDADE USO, DO SITE OU DOS SERVIÇOS ASSOCIADOS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, INDENIZAÇÕES DIRETAS, INDIRETAS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, PUNITIVAS OU POR DANO INDIRETO, HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS, OU POR DADOS PERDIDOS OU LUCROS CESSANTES, MESMO QUE A EMPRESA TENHA SIDO AVISADA OU TIVESSE DE SABER DA POSSIBILIDADE DESSAS INDENIZAÇÕES. SEM LIMITAÇÃO AO DISPOSTO, A EMPRESA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS AO SEU COMPUTADOR, EQUIPAMENTO DE TELECOMUNICAÇÕES OU OUTRAS PROPRIEDADES CAUSADOS OU DECORRENTES DO ACESSO OU USO DO SITE, OU DE BAIXAR QUALQUER CONTEÚDO OU MATERIAIS DO SITE OU POR QUAISQUER DANOS ADVINDOS DE ACESSO E USO NÃO AUTORIZADO POR UM TERCEIRO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS ARMAZENADAS NOS COMPUTADORES E/OU SERVIDORES DA EMPRESA. A EMPRESA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DE QUALQUER TIPO QUE VOCÊ ALEGUE SER DECORRENTE OU ESTEJA RELACIONADO AO USO DO SITE E DOS SERVIÇOS ASSOCIADOS DA EMPRESA. EXCETO SE DISPOSTO DE OUTRO MODO NESSES TERMOS, EM NENHUM EVENTO A RESPONSABILIDADE AGREGADA DA EMPRESA, OU DE SUA MATRIZ, FUNCIONÁRIOS, SUBSIDIÁRIAS OU LICENCIANTES, EM CONTRATO, GARANTIA, ATO ILÍCITO (INCLUINDO, ENTRE OUTROS, NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE DO PRODUTO, RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU OUTRA TEORIA PROVENIENTE OU RELACIONADA AO USO DO SITE EXCEDERÁ O VALOR TOTAL QUE VOCÊ PAGOU À EMPRESA PARA UTILIZAR ESTE SITE NOS TRÊS (3) MESES PRECEDENTES. ALGUMAS LEIS ESTADUAIS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES ÀS GARANTIAS LEGAIS OU A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE CERTAS INDENIZAÇÕES. SE ESSAS LEIS SÃO VÁLIDAS PARA SEU CASO, ALGUNS OU TODOS OS AVISOS LEGAIS, EXCLUSÕES OU LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SER VÁLIDOS PARA VOCÊ E VOCÊ PODE TER DIREITOS ADICIONAIS.

14. Avisos legais adicionais
O SITE JUNTO A QUAISQUER DOCUMENTOS EMITIDOS PELA EMPRESA OU SEUS PRESTADORES DE SERVIÇO, AFILIADAS OU PARCEIROS DE NEGÓCIOS E DISPONÍVEIS POR MEIO DESTE SITE PODEM CONTER "DECLARAÇÕES PROSPECTIVAS" NO SENTIDO PRETENDIDO PELA PRIVATE SECURITIES LITIGATION REFORM ACT (LEI DE REFORMA DE LITÍGIOS DE TÍTULOS PRIVADOS) DE 1995. ESSAS DECLARAÇÕES SÃO BASEADAS NAS EXPECTATIVAS ATUAIS DA EMPRESA E ESTÃO SUJEITAS A INCERTEZAS E ALTERAÇÕES NAS CIRCUNSTÂNCIAS. OS RESULTADOS REAIS PODEM DIFERIR SUBSTANCIALMENTE DESSAS EXPECTATIVAS EM  RAZÃO DE ALTERAÇÕES EM FATORES ECONÔMICOS, DE NEGÓCIOS, DE MERCADO COMPETITIVO E REGULAMENTARES GLOBAIS. INFORMAÇÕES MAIS DETALHADAS SOBRE ESSES FATORES ESTÃO CONTIDAS NOS ARQUIVAMENTOS DA EMPRESA JUNTO À COMISSÃO DE VALORES MOBILIÁRIOS. NEM TODAS AS MERCADORIAS DISPONÍVEIS POR MEIO DO SITE ESTÃO QUALIFICADAS PARA EXPORTAÇÃO PARA TODOS OS PAÍSES. VOCÊ ASSUME A RESPONSABILIDADE DE ASSEGURAR QUE QUAISQUER MERCADORIAS COMPRADAS DO SITE ESTÃO EM CONFORMIDADE TOTAL COM TODOS E QUAISQUER CÓDIGOS, REGULAMENTOS, NORMAS E OUTROS REQUISITOS EM CONEXÃO COM A IMPORTAÇÃO, EXPORTAÇÃO E/OU USO DAS MERCADORIAS ADQUIRIDAS NA(S) JURISDIÇÃO(ÕES) PARA A(S) QUAL(IS) AS MERCADORIAS SERÃO EXPEDIDAS, NA(S) QUAL(IS) SERÃO COLOCADAS E UTILIZADAS OU DE OUTRA FORMA ENVIADAS.

15. Indenização e remédios
Você concorda em indenizar e defender a Empresa e seus funcionários, subsidiárias, afiliadas, agentes, representantes, distribuidores e licenciantes de e contra quaisquer reivindicações, demandas, indenizações, custos, despesas e obrigações, incluindo honorários advocatícios razoáveis, que podem ser decorrentes ou relacionados a: (a) seu uso do Site; (b) Conteúdo que você publica ou envia ao Site; (c) sua violação de qualquer disposição destes Termos ou de qualquer garantia fornecida nos termos deste​​​​​​​. Reservamos o direito, à nossa custa, de assumir a defesa e controle exclusivos de quaisquer questões de outro modo sujeitas a indenização por você, evento no qual você cooperará conosco em expressar quaisquer defesas disponíveis.

Exceto se disposto de outro modo nesses termos, você concorda que se estiver insatisfeito com o Site ou quaisquer serviços oferecidos em conexão com o Site, não concordar com qualquer parte desses Termos ou tiver qualquer outra disputa ou reivindicação com ou contra a Empresa com relação a esses Termos ou ou Site, seu único e exclusivo remédio é interromper o uso do Site.

16. Indenização por propriedade intelectual
A empresa indenizará e defenderá você de qualquer reivindicação legítima de qualquer terceiro de que a mercadoria ou serviço oferecido no Site infringe uma patente em vigor na jurisdição onde essa mercadoria ou serviço foi fornecido pela Empresa a você. Você notificará a Empresa imediatamente do recebimento dessa reivindicação, não adotará qualquer posição adversa à Empresa em relação a essa reivindicação, e dará à Empresa informações, assistência e autoridade exclusiva para solucionar e defender a reivindicação.

A empresa, à sua própria custa e escolha, (i) fará acordo ou defenderá a reivindicação e pagará todas as indenizações e custos atribuídos nela contra você; (ii) obterá para você o direito de continuar usando a mercadoria ou o serviço; (iii) modificará ou substituirá a mercadoria ou o serviço de forma que se tornem não infratores; ou (iv) removerá a mercadoria infratora ou interromperá a execução do serviço e restituirá o valor. A lista exposta declara a responsabilidade total da Empresa pela infração à propriedade intelectual de qualquer mercadoria ou serviço.

Você será totalmente responsável por qualquer violação de direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos de patente, de terceiros originários das mercadorias ou serviços aqui fornecidos nesses Termos de Uso e qualquer outro acordo ou política referenciado neste em que a construção ou outras características dessas mercadorias ou serviços como projeto, especificações, requisitos ou modificação de mercadorias ou serviços, sejam prescritos para a Empresa ou realizados independentemente por você ou seu agente. Você defenderá a Empresa caso haja essas reivindicações. Você indenizará a Empresa e defenderá a Empresa de qualquer infração de patente por uma mercadoria ou serviço no evento em que você modifica as mercadorias ou serviços fornecidos pela Empresa, ou que usa a mercadoria ou serviço em combinação com outras mercadorias, serviços e/ou outros recursos que não foram claramente autorizados pela Empresa.

17. Escolha de legislação e foro
As leis da Pensilvânia (Commonwealth of Pennsylvania) regerão a validade, aplicação, execução, interpretação e qualquer disputa que possa surgir entre as partes em relação a esses Termos, sem dar efeito a quaisquer princípios de conflitos de leis. As partes concordam que qualquer ação ou processo decorrente desses Termos ou do uso do Site, pela lei ou em equidade, deve ser movido na justiça estadual ou federal localizada no condado da Filadélfia, Pensilvânia, e você pelo presente concorda, de modo irrevogável e incondicional, com a jurisdição pessoal exclusiva dessas instâncias judiciais. Você ainda concorda em mover qualquer causa de pedir com relação a esses Termos no período de um (1) ano depois que a causa de pedir surgir. Você concorda que uma causa de pedir movida depois desta data será extinta.

18. Termos gerais
Esses Termos, incluindo quaisquer documentos referenciados neste instrumento, representam toda a compreensão entre você e a Empresa em relação ao seu relacionamento com a Empresa e o uso do Site, e substitui todos os outros acordos, expressos ou legais, escritos ou orais, entre você e a Empresa. Esses termos não serão modificados exceto como dispostos neste documento ou por escrito, assinados por um representante autorizado da Empresa.

Se qualquer disposição desses termos for determinada como inválida ou inexequível por qualquer motivo, o restante desses Termos será executado na medida do possível, e a disposição que viola a lei será tratada como se não fizesse parte desses Termos. A falha da Empresa em agir com relação à violação desses Termos por você ou outros não constitui uma renúncia aos seus direitos com relação a essa violação ou qualquer violação subsequente nem constituirá uma renúncia de quaisquer direitos segundo esses Termos. Não obstante qualquer disposição desses Termos, a Empresa tem disponíveis todos os remédios legais ou em equidade para aplicar esses Termos. A empresa terá o direito de ceder esses Termos e de sublicenciar todos e quaisquer dos seus direitos e de acordo com esses Termos. Você concorda em executar quaisquer documentos que possam ser necessários para completar quaisquer cessões ou sublicenciamentos da Empresa.

Você concorda que não haverá exigência de tradução do Site, ou de qualquer parte dele ou de seu conteúdo, para qualquer outro idioma que não seja aquele no qual são exibidos, e que todas as comunicações transacionais e contratuais serão no idioma inglês, e que não haverá exigência de traduzir qualquer comunicação para qualquer outro idioma.

Você reconhece e concorda que as disposições, divulgações e avisos legais estabelecidos nesses Termos refletem uma alocação de risco justa e razoável entre você e a Empresa, e não é resultado de fraude, coação ou influência indevida exercida sobre você por qualquer pessoa ou entidade. Quaisquer direitos não concedidos expressamente neste documento estão reservados.

19. Contratos com o governo dos Estados Unidos
Esta seção será válida somente se o contrato aplicável for para venda direta ou indireta de mercadorias ou serviços para qualquer órgão público dos Estados Unidos e/ou for financiada no todo ou em parte por qualquer órgão público dos Estados Unidos. Você concorda que todas as mercadorias e serviços fornecidos pela Empresa atendem à definição de "componentes comerciais de prateleira" (commercial-off-the-shelf, COTS) ou "item comercial" conforme estes termos estão definidos no Regulamento de Aquisição Federal ("FAR") 2.101. Na medida em que a Lei Buy American (Aquisição de produto americano), a Lei de Contratos Comerciais ou outras exigências de preferência nacional forem aplicáveis, o país de origem das mercadorias é desconhecido, exceto se especificamente declarado de outra forma pela Empresa neste contrato.​​​​​​​ O Comprador concorda que quaisquer serviços oferecidos pela Empresa estão isentos da Lei de Contrato de Serviço de 1965 (FAR 52.222-41). A versão de qualquer cláusula do FAR aplicável relacionada nesta seção será aquela em vigor na data de entrada em vigor de um contrato aplicável. Se você for um órgão público dos Estados Unidos, então, conforme permitido pelo FAR 12.302, você concorda que todos os parágrafos do FAR 52.212-4 (exceto aqueles relacionados em 12.302(b)) sejam substituídos por estes Termos de Uso e por qualquer outro acordo ou política referenciado neste documento. Você concorda que os subparágrafos do FAR 52.212-5 aplicam-se somente até o limite aplicável para venda de COTS e/ou itens comerciais conforme apropriado para os preços sujeitos a um contrato aplicável.

20. Política de privacidade
A Empresa respeita e está comprometida com a segurança e a confidencialidade das suas informações pessoais. Revise nossa Política de Privacidade, que também regula seu uso do Site, para compreender as práticas de privacidade da Empresa. Ao acessar ou usar o Site, você concorda com todas as ações adotadas por nós com relação às suas informações em conformidade com a Política de Privacidade, que é pelo presente incorporada por referência a esses termos. Consulte nossa Política de Privacidade para ver mais informações.

21. Termos e condições gerais
Você pode comprar mercadorias e serviços por meio do Site. Antes de fazer compras por meio do Site, revise os Termos e Condições Gerais da Empresa. Ao comprar mercadorias e serviços por meio do Site, você concorda com as condições dos Termos e Condições Gerais, que são pelo presente incorporadas por referência a esses Termos.

22. Alterações a esses termos
Reservamos o direito, a nosso critério exclusivo, de revisar esses Termos a qualquer momento. Quaisquer mudanças a esses Termos serão incluídas em uma versão revisada acessível por meio do Site. Seu uso continuado do Site depois da publicação de quaisquer alterações a esses Termos constitui sua aceitação e concordância incondicional a ser vinculado a esses termos alterados. Como consequência, recomendamos que você revise esses Termos no começo de cada uso do Site. Se você não concorda com os Termos de Uso revisados, não acesse nem use o Site.

23. Avisos
Quando necessário, a Empresa pode pode avisar você por meio de uma publicação geral no Site, por correspondência eletrônica ou correspondência convencional para seu endereço de registro. Você pode enviar um aviso à Empresa por correspondência eletrônica ou por correspondência convencional para o endereço abaixo. Se tiver dúvidas sobre esses termos, as práticas do Site ou suas transações com a Empresa, entre em contato conosco em:

Attn: Compliance Officer
Veolia Water Technologies & Solutions
3600 Horizon Boulevard Trevose, PA 19053
E-mail: vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com

Atualização: 28^th July 2021

Esta Política de Privacidade (“Política”) apresenta o nosso compromisso corporativo com a segurança das informações e explica como a Veolia Water Technologies & Solutions e suas empresas coligadas ou de seu grupo econômico ("WTS") usam os dados pessoais que coletamos sobre você por meio da interação com a WTS.

Introdução
A WTS e outras entidades da Veolia, individual ou coletivamente, operando com o nome de Veolia, são as proprietárias do Site e controladoras dos dados pessoais tratados. O Site conta com softwares, serviços de hospedagem de dados e outras funções e conteúdos fornecidos por parceiros, por empresas coligadas ou por terceiros prestadores de serviços da Controladora.

Quais dados pessoais nós coletamos sobre você
Nós coletamos informações sobre você quando você demonstra interesse em nossa empresa ou faz um pedido dos nossos produtos e/ou serviços.

Também coletamos informações quando você, voluntariamente, compartilha suas informações conosco, seja por meio do Site ou em feiras comerciais, ao preencher formulários por exemplo, ou por meio de mídia social.

As informações de uso do Site também são coletadas usando cookies.

Como usaremos os dados pessoais
Coletamos seus dados pessoais para processar seu pedido, gerenciar suas contas e contratos e para mantê-lo informado sobre o status e arranjar horários adequados para completar o trabalho relacionado ao seu pedido ou contrato conosco.

Ocasionalmente poderemos usar suas informações para enviar e-mails sobre produtos e serviços específicos relacionados às nossas outras atividades que considerarmos que você possa achar interessantes como, por exemplo, cursos de treinamento ou novos produtos.

Como compartilhamos de dados pessoais
Poderemos compartilhar dados pessoais com outras empresas do grupo Veolia se tivermos motivo para acreditar que você possa se beneficiar dessa oferta de produtos.

Também podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos fornecedores quando necessário

A WTS não compartilhará suas informações para fins de marketing com empresas fora do grupo Veolia. Suas informações podem ser armazenadas por até 7 anos depois do término de qualquer relacionamento contratual com a WTS.

Para atender algumas das finalidades informadas na Política, é necessário que alguns dados pessoais sejam enviados para o exterior, pois alguns dos fornecedores, parceiros e demais empresas do grupo da Veolia estão localizados fora do Brasil.

Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com a legislação aplicável.

Marketing
Gostaríamos de enviar a você informações sobre produtos e serviços de nossa empresa e de outras empresas em nosso grupo que considerarmos que possam interessar a você. Você tem, a qualquer tempo, o direito de interromper nosso contato com você para fins de marketing ou impedir que enviemos informações suas a outros membros do nosso grupo. Se você não quiser mais ser contatado por nós para fins de marketing, envie-nos um e-mail para wts.website@veolia.com

Seus direitos como titular dos dados pessoais
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD garante os seguintes direitos:

• Confirmação de Tratamento. O titular tem o direito de confirmar se a Veolia trata algum dado pessoal seu.
• Acesso. O titular pode requisitar uma cópia dos dados pessoais que a Veolia possui a seu respeito.
• Correção. O titular pode corrigir os seus dados pessoais desatualizados, incompletos ou incorretos.
• Eliminação. É o direito do titular de ter seus dados pessoais eliminados das bases de dados da Veolia, ressalvadas as hipóteses legais de armazenamento.
• Anonimização ou bloqueio. É o direito de pedir que os dados pessoais sejam submetidos à anonimização ou bloqueio, suspendendo temporariamente o tratamento.
• Informação sobre o compartilhamento. O titular tem o direito de saber com quais entidades públicas e privadas a Veolia compartilha seus dados pessoais.
• Revogação. O titular tem o direito de não dar ou retirar seu consentimento e obter informações sobre as consequências dessa escolha.
• Oposição. O titular pode se opor às atividades de tratamento que não dependam do consentimento. Neste caso, é possível solicitar sua interrupção.

O titular também pode enviar pedidos ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Em caso de solicitações ou dúvidas sobre os direitos acima, o titular deve entrar em contato pelo canal informado ao final desta política.

Cookies
O Site utiliza cookies e outras tecnologias similares.

Cookies são arquivos colocados no navegador de internet (browser) para coletar informações-padrão de registro da internet e informações do comportamento do visitante. Essas informações são usadas para rastrear o uso pelo visitante do website e para compilar relatórios estatísticos sobre a atividade do website.

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Alterações à Política de Privacidade
Mantemos a nossa Política de Privacidade sob revisão regular e a disponibilizamos a versão mais atualizada em nosso Site.

Nós podemos alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade. Ocorrendo atualizações relevantes neste documento, nós nos comprometemos a informar você por meio de aviso no Site ou no seu e-mail de cadastro, quando aplicável.

O uso continuado do Site, após as referidas alterações, constitui concordância aos novos termos da Política.

Caso você não esteja de acordo com as alterações eventualmente efetuadas, por favor, descontinue o uso do Site e não faça download de qualquer material nele disponibilizado

Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade de Dados ou por alguma autoridade judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor.

Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para resolver qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Encarregado de Dados Pessoais e canais de contato
Encarregado: Veolia Water Technologies and Solutions Brasil - Tratamento de Águas Ltda
E-mail: robert.shoemaker@veolia.com
Endereço para correspondência: Rodovia Raposo Tavares, 22.901, Granja Viana, Cotia, São Paulo (Brasil) CEP 06709-015

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TERMOS DE USO DE COMPRA NA LOJA ELETRÔNICA

Leia os Termos de Uso de Compra na Loja Eletrônica (os "Termos") com atenção antes que você ("você" ou "Comprador") faça qualquer compra por meio do site, https://estore.watertechnologies.com/ (the "Site"). O site é de propriedade da Veolia USA, Inc. ("Empresa," "nós," "nos," "nosso"). A Empresa e suas afiliadas fornecem o Site a você (o "usuário", "você" e "seu/sua", como aplicável) para a finalidade de compra de produtos e serviços e sujeito a seu aceite e conformidade com esses Termos. Esta versão desses Termos substitui e revoga quaisquer termos de uso anteriores aplicáveis ao Site. A Empresa e você podem ser mencionados individualmente como "Parte" e coletivamente como "Partes".

1. Obrigações do Comprador.
As mercadorias e serviços fornecidos no Site têm como base as informações que você coloca à disposição da Empresa, e a Empresa reserva o direito de usar o design mais compacto e viável compatível com práticas sólidas de engenharia, e fazer alterações em detalhes de design, construção e organização de mercadorias exceto se impedido por limitações (incluindo, entre outros, espaço atual e especificações de qualidade de água de alimentação/substância) especificadas pelo Comprador por escrito no momento que o pedido é feito. Se essas limitações não forem especificadas, a Empresa não será considerada responsável pela incompatibilidade de mercadorias e serviços devido a mudanças nas especificações de qualidade de água de alimentação/substância ou condições do local nem por incompatibilidade com o espaço atual ou limitações de design, que não foram inicialmente divulgados por você, mas se tornaram aparentes posteriormente.

Para que os serviços sejam precisos e as mercadorias funcionem como pretendido, você deve cumpri com as seguintes obrigações (“Obrigações”): (a) dar à Empresa informações completas e precisas e dados relacionados ao escopo do trabalho a ser prestado, tais como informações sobre as condições do local, sistemas, equipamentos e processos relacionados, água de alimentação ou outras substâncias a serem tratadas ou medidas com as mercadorias, incluindo quaisquer condições ocultas, não aparentes ou em mudança que possam afetar a efetividade das mercadoras; (b) operar todos os sistemas e mercadorias relacionados conforme o acordado para parâmetros de controle ou, se não houver nenhum, conforme as condições operacionais habituais do setor; (c) manter todos os sistemas e mercadorias em boas condições de operação e reparo; e (d) manter e manusear as mercadorias de modo adequado e seguro. Se você não cumprir com as Obrigações expostas, a Empresa será liberada de quaisquer garantias ou outros compromissos feitos a você por escrito, e a Empresa não será responsável por quaisquer perdas, danos ou lesão que você possa sofrer ou pelos quais possa ser responsabilizado.

Você é exclusivamente responsável pela operação dos seus sistemas, incluindo assegurar que os sistemas sejam operados e mantidos adequadamente e em conformidade com todas as leis, regras, regulamentos, condições de licença e ordens. A Empresa não operará, inspecionará ou manterá seus sistemas nem agirá como operador licenciado conforme definido pelas autoridades regulamentadoras locais. As mercadorias e serviços vendidos pela Empresa não se destinam ao uso em conexão com qualquer instalação ou atividade nuclear. Você não deve vender ou permitir o uso das mercadorias em conexão com qualquer instalação ou atividade nuclear sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. Se, em violação deste acordo, ocorrer qualquer desses usos, a Empresa (e suas matrizes, afiliadas, fornecedores e subcontratados) se isenta de qualquer responsabilidade por qualquer dano, lesão ou contaminação nuclear ou outro, e além de qualquer outro direito da Empresa, você indenizará e defenderá a Empresa (e suas matrizes, afiliadas, fornecedores e subcontratados) de qualquer responsabilidade. Você manterá o seguro de toda propriedade, risco e de quebra de caldeira e máquinas com cobertura no valor de substituição total do seu local, sistemas e equipamentos relacionados, juntamente com a cobertura de paralisação da empresa, que inclui uma renúncia de sub-rogação a favor da Empresa e suas coligadas.

2. Fornecimento.
Todas as designações de entrega são INCOTERMS 2010. A titularidade e o risco de perda ou dano às mercadorias, contêineres e tanques nos quais as mercadorias estão contidas, serão transferidos a você quando a Empresa disponibilizar as mercadorias para você para retirada nas instalações da Empresa. As datas de entrega indicadas pela Empresa são apenas aproximadas. Esboços de propostas e orçamentos fornecidos pela Empresa exibem apenas pesos e dimensões aproximadas, disposições e estilos gerais. Se não for possível entregar qualquer parte das mercadorias quando prontas em razão de qualquer causa não atribuível à Empresa, você designará um local de armazenamento alternativo, e a Empresa enviará essas mercadorias para o armazenamento. A titularidade e o risco de perda se transferirão ao Comprador, e os valores pagáveis à Empresa mediante entrega ou envio serão pagos por você juntamente com as despesas incorridas pela Empresa. Os serviços fornecidos nos termos deste documento serão cobrados às taxas vigentes no momento de uso real, e você pagará diretamente todos os custos de armazenamento e transporte subsequente. A sua recusa em receber as mercadorias constituirá violação material destes Termos.

3. Pagamento e Preços.
Exceto se disposto de outro modo por escrito, o pagamento é devido em trinta (30) dias corridos a contar da data da fatura da Empresa, que será emitida no momento do envio.  Os preços cotados neste documento não incluem impostos e taxas. Você será diretamente responsável e reembolsará a Empresa pelo valor bruto de quaisquer títulos presentes ou futuros, vendas, uso, imposto sobre a produção, sobre a venda, ambiental ou quaisquer outros impostos ou taxas similares aplicáveis ao preço, venda ou entrega de quaisquer mercadorias ou serviços fornecidos nos termos deste documento. Você fornecerá à Empresa, dentro de um mês (1) do pagamento, recibos oficiais, da autoridade governamental competente, dos impostos deduzidos ou retidos. Exceto se tiver fornecido à Empresa prova de isenção fiscal ou permissão de pagamento direto aceitável pelas autoridades fiscais antes da execução desses Termos, o Comprador pagará todos os impostos conforme fatura emitida pela Empresa e a Empresa estará isenta de qualquer obrigação de (i) requerer qualquer isenção de imposto ou permissão de pagamento direto, e/ou (ii) reembolsá-lo de qualquer imposto pago pela Empresa. As faturas da Empresa somente serão emitidas sem o imposto nacional ICMS (VAT) quando você disponibilizar à Empresa seu número de CPF/CNPJ válido nos casos de fornecimento intercomunidades ou fornecer um certificado válido ou declaração aceitável para isenção de ICMS ou de direitos.

Se tiver que organizar uma remessa de exportação ou intercomunitária, mediante solicitação da Empresa, você concorda em fornecer à Empresa, sem qualquer encargo, prova de envio de exportação ou intercomunitária que faça referência ao número da fatura da Empresa e de que essa documentação é aceitável pelas autoridades fiscais ou alfandegárias competentes. Na impossibilidade de atender a quaisquer das condições acima ou se as informações ou a documentação fornecidas forem consideradas como tendo qualquer tipo de defeito pelas autoridades fiscais ou alfandegárias, a Empresa terá o direito de faturar separadamente quaisquer impostos, ICMS ou direitos pagáveis juntamente com juros ou multas em que a Empresa incorra como consequência e você deve pagar essa fatura de acordo com as condições de pagamento destes Termos.

Para contratos plurianuais, o preço declarado permanecerá firme por doze (12) meses, após os quais a Empresa terá o direito de elevar o preço anualmente, de acordo com a fórmula designada utilizada pela Empresa no seu país. Você fornecerá à Empresa um novo pedido de compra pelo menos trinta (30) dias antes do vencimento de qualquer ordem de compra emitida com base nestes Termos. Se os pedidos de compra não forem renovados ou forem emitidos novos pedidos de compra dentro desse intervalo de tempo, a Empresa, sem qualquer responsabilidade e sem estar sujeita a qualquer multa que possa ser aplicável nos termos da negociação com você, também pode: (a) deixar de fazer as entregas de mercadorias ou fornecer os serviços; ou (b) se você solicitar por escrito, continuar a entregar mercadorias e serviços sujeitos a novos preços que possam ser aplicáveis e faturar a você de acordo com o pedido de compra vencido com preços vigentes nessa data. O Comprador concorda que está vinculado a pagar essas faturas de acordo com as condições de pagamento destes Termos.

Exceto se disposto de outro modo, todos os preços são das instalações da Empresa Incoterms FCA 2010. Você concorda em reembolsar a Empresa pelos custos de cobrança, incluindo juros de dois por cento (2%) ao mês, sem exceder o valor máximo permitido pela lei aplicável, se você não pagar pontualmente. Você não terá direito a compensações de qualquer natureza relacionadas a quaisquer pagamentos devidos de acordo com estes Termos.

Não obstante os termos estabelecidos neste contrato ou em qualquer contrato ou aceitação de cotação da Empresa, a Empresa reserva o direito de, a qualquer tempo e periodicamente, por meio de aviso ao Comprador, por escrito, (a) elevar os preços (ou impor ajustes de preços temporários) com base nos aumentos de custos de componentes básicos para as mercadorias ou serviços fornecidos, quando o aumento for em razão de aumento de demanda global, de fornecimento limitado, de escassez temporária de produtos, de alocação de fornecimento ou de outras pressões inflacionárias similares; e (b) impor uma sobretaxa igual a qualquer aumento no custo das mercadorias ou serviços como resultado de uma modificação das taxas de câmbio ou outros encargos impostos pelas autoridades públicas.

4. Pagamento por Uso Excessivo; Mercadorias Perdidas e Danificadas.
Se o pagamento pelas mercadorias for baseado em fator diferente da quantidade real de mercadorias entregues (p. ex., o pagamento for por quantidade fixa ou com base no uso ou produção), você concorda em pagar por todas as mercadorias (a) consumidas como resultado do descumprimento das Obrigações por você; ou (b) perdidas ou danificadas após a entrega a você. Você concorda em fornecer à Empresa todas as informações necessárias para calcular os valores devidos e permite que a Empresa proceda à auditoria desses registros.

5. Mercadorias Consignadas.
Se forem disponibilizadas mercadorias à Empresa nos termos de um acordo de consignação, termos e condições adicionais se aplicarão e serão fornecidos pela Empresa.

6. Garantias Limitadas.
A Empresa garante que as mercadorias estarão em conformidade com as especificações da Empresa e sem quaisquer defeitos de material ou fabricação quando forem operadas todo o tempo de acordo com as instruções escritas da Empresa; e que os serviços serão executados com o nível de habilidade que pode ser razoavelmente esperado de um vendedor envolvido em um negócio comparável e fornecendo serviços comparáveis sob condições comparáveis.

Sob nenhuma circunstância os serviços incluem a operação, inspeção ou manutenção de seus sistemas ou atuação como operador licenciado, conforme definido pelas autoridades regulamentares locais. Exceto se de outra forma previsto em qualquer programa de garantia emitido pela Empresa, as garantias expostas são válidas: (a) para Produtos Químicos, o que ocorrer primeiro, a vida útil do produto, ou seis (6) meses a contar da data de entrega ou do fornecimento dos serviços; (b) para Produtos Consumíveis, incluindo Filtros e Membranas, doze (12) meses a contar da data de entrega, (c) para outras mercadorias, que não sejam Produtos Químicos e Produtos Consumíveis, o que ocorrer primeiro, quinze (15) meses do recebimento, ou doze (12) meses a contar da operação inicial/primeiro uso; d) para Software, nove (9) meses a contar da data de recebimento. Exceto se expressamente acordado em um programa de garantia de desempenho assinado pela Empresa e você de forma separada, não existe garantia de desempenho sobre as mercadorias ou serviços ou garantia sobre os resultados de processos.

Para mercadorias não fabricadas pela Empresa, a garantia será somente a garantia transferível do fabricante. Qualquer reivindicação de violação destas garantias deve ser prontamente notificada por escrito ou a reivindicação será nula. A responsabilidade exclusiva da Empresa e o seu remédio exclusivo resultantes ou relacionados às mercadorias ou serviços ou a qualquer violação dessas garantias limitam-se a, à escolha da Empresa: (a) substituição de mercadorias fora de conformidade ou devolução do valor de compra de mercadorias fora de conformidade; e (b) reexecução dos serviços em questão, ou devolução do valor pago pelos serviços em questão. Não haverá nenhum abatimento pela realização de reparos ou alterações feitos por você sem a aprovação ou consentimento por escrito da Empresa. As mercadorias não serão devolvidas à Empresa sem a autorização por escrito da Empresa. A Empresa fornecerá a você um número de "Pedido de Devolução de Material" para uso com as mercadorias devolvidas. Você não terá o direito de estender ou transferir esta garantia a nenhuma outra parte. As garantias mencionadas substituem e excluem todas as outras garantias, legais, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou de adequação a um fim específico.

7. Uso de Equipamentos, Tanques e Contêineres.
Contêineres semigranel (SBC) pertencentes à Empresa serão usados somente para o armazenamento das mercadorias aprovadas pela Empresa e você devolverá à Empresa todos os SBC de propriedade da Empresa na condição "vazio", conforme definido pelos regulamentos ambientais ou de transporte apropriados. O direito de propriedade e o risco de perda ou dano em relação a todos os equipamentos, contêineres de produtos (p. ex., baldes, tambores, contêineres para granel intermediários recicláveis "IBC") e tanques fornecidos a você, serão transferidos a você conforme previsto na Seção 2 destes Termos, com a exceção dos SBC retornáveis que permanecerão como propriedade da Empresa, a menos que disposto de outra forma na documentação da Empresa.

8. Conformidade com as Leis; Permissões.
Você é responsável pela conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis à operação de seus sistemas e ao armazenamento, uso, manuseio, instalação, manutenção, remoção, registro e etiquetagem de todas as mercadorias a partir de e após o recebimento das mercadorias por você, e pela gestão e descarte adequados de todos os resíduos associados às mercadorias e assinatura de manifestos para transporte e descarte de resíduos. Você é responsável por assegurar que todas as mercadorias e serviços fornecidos a você para exportação sejam exportados em conformidade com as leis e regulamentos de controle de exportação aplicáveis. As permissões e licenças exigidas para a operação do aparato ou equipamento ou para uso das mercadorias serão obtidas por você, às suas expensas. Você será responsável e providenciará todas as permissões, licenças, isenções, autorizações e aprovações necessárias à operação de seus sistemas, incluindo, entre outros, as permissões relacionadas ao manuseio e descarte de resíduos líquidos e sólidos, emissões de água e ar, ruído, segurança, entre outros.

A Empresa não se responsabilizará se essas permissões, licenças, isenções, autorizações ou aprovações tiverem atraso, forem negadas, revogadas, restringidas, violadas ou não renovadas e você não será liberado de sua obrigação de pagar a Empresa nos termos destes Termos. As obrigações da Empresa são condicionadas ao cumprimento de todos os regulamentos e leis de controle comercial aplicáveis. Você não transferirá, enviará, reexportará, desviará ou direcionará mercadorias (incluindo equipamentos, software e dados técnicos relacionados) a não ser no e para o país de destino final declarado por você e especificado como o país de destino final na fatura da Empresa. As obrigações das partes de cumprimento de todas as leis e regulamentos de controle comercial aplicáveis subsistirão a qualquer rescisão ou extinção de obrigações de qualquer outro contrato.

9.Limitação de Responsabilidade.
A EMPRESA, INCLUINDO SUAS AFILIADAS, SUBCONTRATANTES E FORNECEDORES DE QUALQUER NÍVEL, E SEUS RESPECTIVOS AGENTES E FUNCIONÁRIOS ("EMPRESA E AFILIADAS") NÃO TERÃO RESPONSABILIDADE PELA INCOMPATIBILIDADE DE MERCADORIAS COM SEU ESPAÇO ATUAL OU LIMITAÇÕES DE DESIGN. DENTRO DO LIMITE PERMITIDO PELA LEI, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA EMPRESA E SUAS AFILIADAS POR QUAISQUER REIVINDICAÇÕES RESULTANTES OU RELATIVAS À EXECUÇÃO OU VIOLAÇÃO DESTES TERMOS OU AO USO DE QUAISQUER MERCADORIAS OU SERVIÇOS NÃO EXCEDERÁ O VALOR TOTAL PAGO POR VOCÊ. A EMPRESA E SUAS AFILIADAS NÃO SERÃO RESPONSABILIZADAS POR NENHUM CONSELHO, INSTRUÇÃO, ASSISTÊNCIA OU QUAISQUER SERVIÇOS QUE NÃO TENHAM SIDO EXIGIDOS NESTE DOCUMENTO OU PELOS QUAIS A EMPRESA NÃO COBRE DE VOCÊ.

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA QUALQUER DAS PARTES SERÁ RESPONSÁVEL EM RELAÇÃO À OUTRA POR PERDA DE LUCROS OU RECEITAS, CUSTO DE CAPITAL OU ÁGUA OU ENERGIA DE REPOSIÇÃO, CUSTOS DE PARALISAÇÃO OU AUMENTO DE CUSTOS OPERACIONAIS, PERDA OU REDUÇÃO DE PRODUÇÃO, REIVINDICAÇÕES DOS SEUS CLIENTES POR ESSES DANOS OU QUAISQUER DANOS SIMILARES OU COMPARÁVEIS, OU POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS, ESPECIAIS, EMERGENTES OU INDIRETOS DE QUALQUER TIPO OU ESPÉCIE, INDEPENDENTEMENTE DE SEREM ORIGINÁRIOS DE VIOLAÇÃO DE GARANTIA, INDENIZAÇÃO, RESPONSABILIDADE DO PRODUTO OU RESPONSABILIDADE CIVIL REAL OU ALEGADA, OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA.

SE VOCÊ ESTIVER FORNECENDO, OU DE OUTRA FORMA DISPONIBILIZANDO, MERCADORIAS OU SERVIÇOS DA EMPRESA PARA TERCEIROS, VOCÊ CONCORDA EM PROTEGER, DEFENDER E INDENIZAR A EMPRESA SUAS SUBSIDIÁRIAS E AFILIADAS CORPORATIVAS E SEUS RESPECTIVOS EXECUTIVOS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS E AGENTES, DE QUAISQUER RESPONSABILIDADES CONTRA TODA E QUALQUER PERDA, DESPESA, RESPONSABILIDADE, REIVINDICAÇÃO, DEMANDA, CAUSA DE PEDIR, PROCESSO OU OUTRO LITÍGIO, ORIGINÁRIO OU RELACIONADO ÀS MERCADORIAS OU SERVIÇOS DA EMPRESA FORNECIDOS POR VOCÊ A TERCEIROS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, PRODUTOS OU SERVIÇOS QUE POSSAM ESTAR RELACIONADOS ÀS MERCADORIAS OU SERVIÇOS DA EMPRESA.

A RESPONSABILIDADE DA EMPRESA SE EXTINGUIRÁ NO VENCIMENTO DO PERÍODO DE GARANTIA APLICÁVEL, DESDE QUE VOCÊ POSSA CONTINUAR A IMPOR O CUMPRIMENTO DE UMA REIVINDICAÇÃO QUE TENHA SIDO NOTIFICADA ANTES DESSA DATA AO INICIAR UMA AÇÃO OU ARBITRAGEM, ANTES DO VENCIMENTO DE QUALQUER PRESCRIÇÃO OU OUTRA LIMITAÇÃO DE PRAZO LEGAL, MAS EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA MAIS DE CINCO (5) MESES DEPOIS DE VENCIDO O PERÍODO DE GARANTIA.

10.Conflitos; Nenhum Direito de Terceiro Beneficiário.
Se houver qualquer conflito entre estes Termos e qualquer proposta ou cotação por escrito fornecida pela Empresa, os termos e condições estabelecidos na proposta ou cotação prevalecerão. Exceto se especificado de outro modo nestes Termos, estes Termos serão vinculantes e terão efeito somente em benefício das partes deste instrumento e seus respectivos sucessores e cessionários permitidos, e nenhuma outra parte, incluindo qualquer funcionário ou credor de qualquer das partes ou qualquer afiliada deste, terá qualquer direito ou obrigação decorrente deste instrumento.

11. Atrasos Justificáveis.
A Empresa não será responsabilizada por violação ou descumprimento de suas obrigações segundo estes Termos na medida em que o desempenho dessas obrigações esteja atrasado ou impedido, diretamente ou indiretamente, em razão de causas fora do controle razoável da Empresa, incluindo, entre outros: motivos de força maior, desastres naturais, clima inclemente incomum, incêndio, sequestro, agitação social, conflito armado, terrorismo, guerras (declaradas ou não declaradas), pandemias ou epidemias, escassez de material, insurreição, ação (ou omissão) de sua parte ou por parte de subcontratados/fornecedores ou agentes, qualquer ação (ou omissão) por parte de autoridades governamentais, estados de emergência, greves, litígios trabalhistas, escassez de transporte ou descumprimento por parte do fornecedor ou acidentes nas instalações da empresa para além do seu controle que criam um ambiente de trabalho inseguro (coletivamente, "Eventos de Força Maior").

A data de entrega ou cumprimento será estendida por um período igual ao tempo perdido por motivo de atraso ou descumprimento, mais um período adicional que pode ser necessário para superar o efeito do atraso ou descumprimento. Se a entrega ou cumprimento atrasar por um período que exceda 180 (cento e oitenta) dias, a Empresa ou você pode rescindir o pedido de compra sem responsabilidade adicional desde que

(a) O Comprador concorde em pagar por todas as Mercadorias em posse do Comprador ou das quais a titularidade tenha sido transferida ao Comprador, a preços vigentes ou a outros preços conforme acordado por escrito; e (b) todos os valores devidos, se houver, dos equipamentos ou tanques relativos a essas Mercadorias se tornarão imediatamente devidos e serão pagos dentro de trinta (30) dias do recebimento de uma fatura. Se a Empresa atrasar por quaisquer ações (ou omissões) do Comprador, ou por trabalho que é pré-requisito de seus contratantes ou fornecedores, a Empresa terá o direito a um ajuste equitativo no cronograma, preço e/ou cumprimento, conforme aplicável.

12. Direito à suspensão
Não obstante qualquer outro termo estabelecido neste instrumento, a Empresa pode, a seu exclusivo critério, com ou sem aviso, suspender, alterar ou impor limites na entrega de mercadorias e serviços, ou qualquer parte destes, de modo temporário ou permanente, sem nenhuma responsabilidade para a Empresa pelo Comprador ou terceiros.

13. Contratos com o Governo dos Estados Unidos.
Esta Seção 13 será aplicada somente se os Termos forem para venda direta ou indireta para qualquer órgão público dos Estados Unidos e/ou for financiada no todo ou em parte por qualquer órgão público dos Estados Unidos. Você concorda que todas as mercadorias e serviços fornecidos pela Empresa atendem à definição de "componentes comerciais de prateleira" (commercial-off-the-shelf, COTS) ou "item comercial" conforme estes termos estão definidos no Regulamento de Aquisição Federal ("FAR") 2.101. Na medida em que a Lei Buy American (Aquisição de produto americano), a Lei de Contratos Comerciais ou outras exigências de preferência nacional forem aplicáveis, o país de origem das mercadorias é desconhecido, exceto se especificamente declarado de outra forma pela Empresa nestes Termos.​​​​​​​ O Comprador concorda que quaisquer serviços oferecidos pela Empresa estão isentos da Lei de Contrato de Serviço de 1965 (FAR 52.222-41). A versão de qualquer cláusula do FAR aplicável relacionada nesta Seção 13 será aquela em vigor na data de entrada em vigor destes Termos. Se você for um órgão público dos Estados Unidos, então, conforme permitido pelo FAR 12.302, você concorda que todos os parágrafos do FAR 52.212-4 (exceto aqueles relacionados em 12.302(b)) sejam substituídos por estes Termos. Você concorda que os subparágrafos do FAR 52.212-5 são válidos somente até o limite aplicável à venda de COTS e/ou itens comerciais conforme apropriado para os preços sujeitos a estes Termos.

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GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SERVICE INSIGHT & HUBGRADE WATER FOOTPRINT

The present General Terms and Conditions of Service (as defined hereinafter) are entered into by and between Veolia WTS USA, Inc. d/b/a Veolia Water Technologies & Solutions (“VWTS”)  or the VWTS Affiliate identified in the Proposal (collectively, “Veolia”), and the Customer (as defined hereinafter) and are effective as of the earlier of the date specified in the Proposal for InSight™ or HUBGRADE™ Water Footprint, as otherwise agreed upon in writing by the Parties, or the date the Customer or User first accesses the Platform or Services (hereinafter the “Effective Date”). Any acceptance of any Proposal by the Customer constitutes acceptance of the present General Terms and Conditions of Service).

1. DEFINITIONS
“Affiliate”: means with respect to a Party any legal entity, partnership, joint venture, equity company or other type of company, including in particular any and all subsidiaries which, directly or indirectly, controls a party and/or is under the control of a party and/or is under the control of the ultimate parent company of one party, and “control” shall mean the ability, directly or indirectly, to direct the affairs of another by means of ownership, contract or otherwise.
“Agreement”: means the agreement as entered between Veolia and the Customer as of the Effective Date for the performance of the Services and composed of the contractual documents further listed in Article 3. 
“Business Hours”: means  the hours of 9:00 A.M. to 5:00 P.M. Eastern Time, Monday through Friday (holidays excepted).
“Confidential Information”: all confidential information, howsoever recorded, preserved or disclosed, disclosed by a Party to the other Party after the Effective Date including but not limited to (a) any information that would be regarded as confidential by a reasonable business person relating to (i) the business, affairs, customers, clients, suppliers, plans of the disclosing Party or of the disclosing Party's group of companies; and (ii) the operations, processes, product information, know-how, designs, trade secrets or software of the disclosing Party or of the disclosing Party's group of companies; and (b) any information or analysis derived from any such confidential Information.
“Connectivity Solution”: means the hardware(s) and/or software solution(s), either set up by Veolia or the Customer, which is necessary for any collection of Equipment Data, transfer thereof to the  Platform and making any Equipment Data available in return to the Equipment as the case may be in order to perform the Services (subject to the relevant Services and subscription level purchased by the Customer).
“Customer”: means the legal entity (as further identified in the Proposal) which enters the Agreement as the counterpart of Veolia; it may also be hereinafter referred to individually as a “Party” and together with Veolia as the “Parties”.
“Deliverable”: means any tangible creation developed as a result of or in connection with the Services and provided to the Customer as part of the Services, such as data sets, documents, images, photographs, graphics, videos, manuals, visuals, models, Reports, including their supporting documentation, whatever they may be. 
“Equipment”: means any equipment or key plant asset such as boilers, cooling towers, condensers, reverse osmosis, ultrafiltration membrane equipment, and tanks, together with the related sensors as the case may be, of the Customer within any relevant Service Area, as may be further referred to and described in the Proposal, which will be serviced in any manner pursuant to the Agreement.
“Equipment Data”: means (i) any data and/or meta-data collected from the Equipment by the Connectivity Solution and transmitted to the  Platform or uploaded by the Customer to the Platform in the context of using the Services and as the case may be any data made available in return to the Equipment, and (ii) any data contained in any Deliverable which is originated from the raw data of the Equipment either in using the Platform or performing the Services and which may include man-made observations and interpretation data. 
“Expertise Data”: means any data which has not been collected via the Connectivity Solution and originates either from the public domain or the anonymization of other customers’ data and which is provided by Veolia to the Customer in the course of performing the Services.
“General Terms and Conditions of Service” or “General Terms and Conditions”: means the present document that provides for the general terms and conditions applicable to any Services to be performed by Veolia pursuant to the Agreement.
“InSight” or “InSight Solution”: means Veolia’s cloud-based asset performance management solution that provides greater visibility and transparency into Customer’s key performance indicators through features such as customizable dashboards, plant and asset-level visibility, alarms, trending asset performance, customizable reports, and analytics.  Veolia offers two subscription levels to InSight:  InSight Start and InSight Boost.  Subscription to InSight is governed by these General Terms and Conditions and the Proposal. 
“InSight Platform”: means the cloud-based software solution which can be accessed via the following URL https://insight.watertechnologies.com/ or any other URL as may be relevant, as well as all its databases and graphic, audio, visual, software and textual components. The InSight Platform gives each Customer access to the InSight Solution it has subscribed to pursuant to the Proposal. The InSight Platform is owned and published by Veolia.
“Log-In Credentials”: means the username and the password entered by any User to access and use the Services.
“Notification”: means any notification that is sent to a User in the course of using  the InSight Solution or Water Footprint Solution.
“Personal Data”: has the meaning set forth in applicable law.
“Platform” means the InSight Platform or Water Footprint Platform that provides 
access to the InSight Solution or Water Footprint Solution, as applicable, and as subscribed to by Customer pursuant to the Proposal.
“Prerequisite”: means any condition the Customer must achieve prior to a Service being performed as further defined in Article 5 hereof.
“Proposal”: means the business and technical proposal whereby Veolia proposes the InSight or Water Footprint Services, as applicable, for subscription to the Customer including but not limited to a quote, order form, statement of work, or any amendment thereof or update thereto.
“Reports”: any memoranda, data, recommendations, calculations, measurements, estimates, notes, certificates and other material prepared by Veolia and provided to the Customer or automatically produced by the Platform in the course of performing the Services, together with status summaries or any other communication from Veolia to the Customer in any form describing the results of any work or services performed.
“Service”: means the InSight Solution, Water Footprint Solution, or related service as subscribed by the Customer pursuant to the Proposal and performed by Veolia in accordance with the terms and conditions of this Agreement.
“Service Area”: means the geographical location where any Services will be performed, whether remotely or not; it comprises at least any Equipment and any related Connectivity Solution plus any relevant plants, structures, tanks, networks, buildings, rooms, closets, servers or other as the case may be.
“User”: means any natural person who is an employee or a representative of the Customer and is properly authorized by it for using the InSight Solution or Water Footprint Solution. 
“User Account”: refers to the account of any User.
“User Content”: means any content posted, uploaded or published in any manner by any User on or through the InSight Solution or Water Footprint Solution, including but not limited to any and all comments filled by any User in open field(s) or in any room dedicated to that purpose, as well as any other content which may be provided by any User to Veolia.
“Water Footprint” or “Water Footprint Solution”: means Veolia’s cloud-based solution providing plant managers and sustainability leaders with plant-level environmental usage dashboards and project management tools related to water, energy, waste, and greenhouse gas emissions. Subscription to Water Footprint is governed by these General Terms and Conditions and the Proposal. 
"Water Footprint Platform” means the cloud-based software solution which can be accessed via https://footprint.watertechnologies.com/ or any other URL as may be relevant, as well as all its databases and graphic, audio, visual, software and textual components. The Water Footprint Platform gives each Customer access to the Water Footprint Solution it has subscribed to pursuant to the Proposal. The Water Footprint Platform is owned and published by Veolia.

2. RESERVED        

3. CONTRACTUAL DOCUMENTS 
The Agreement is composed of the following contractual documents, including any appendices and schedules thereof:
* A commercial agreement signed by the Parties (if applicable);
* the Proposal; and
the present General Terms and Conditions of Service. In the event of any conflict, discrepancy or inconsistency, the terms of the aforementioned documents shall prevail in the descending order of priority in which they are listed hereinabove. The Parties acknowledge and agree that any attempt by the Customer to impose its own terms and conditions, for example by referring to different terms in any order for purchase of any Service shall be invalid, void and of no effect.
Any Proposal is deemed to refer, whether expressly or not, to the present General Terms and Conditions.

4. COMPLIANCE WITH CUSTOMER’S NEEDS
The Customer acknowledges and agrees that any Services provided by Veolia under this Agreement shall be for the Customer's use and benefit only. Any Services, including any produced Reports, will be performed by Veolia within the limits of the scope of work agreed upon with the Customer in the Proposal and where needed pursuant to the Customer's specific instructions or, in the absence of such instructions, in accordance with any relevant trade custom, usage or practice.

5. PREREQUISITES
As a condition to any Services being performed by Veolia, the Customer shall (the “Prerequisites”): 
1. at all times own or have any other sufficient title to the Equipment (including where taken over) and any part thereof, including to any Equipment Data;
2. provide and maintain at all times a high-speed internet connection free of interruption (unless otherwise agreed to in writing between the Parties) plus supply of all required utilities (including electricity);
3. grant and maintain at all times access to its network and/or information systems to the extent reasonably required by Veolia to perform the Services;
4. at all times grant access to the Service Area, including to any Equipment and/or Connectivity Solution, in accordance with Section 6.1; and where applicable, have its Connectivity Solution properly set up and audited by Veolia as per Section 6.2 and maintained accordingly, without being misused or damaged in any manner;
5. have established and maintained at all times sufficient internal controls (technical and organisational) in order to minimise the risk and consequences of errors or breakdowns in both the  Platform and Service provided by Veolia; and
6. furthermore fulfil any additional prerequisite set forth in the Proposal and/or in any applicable Specific Terms and Conditions.
Neither Veolia nor any Affiliate thereof shall have any liability vis a vis the Customer and the Customer shall indemnify and hold Veolia and any Affiliate thereof harmless from any consequences, including any damages, losses, liabilities or third party claims (including any reasonable costs and expenses such as costs of defence and law firms) which may arise from or be connected to any failure or delay from Veolia in performing the Services if any such failure or delay is caused by or attributable to a delay or default from the Customer in fulfilling any Prerequisite. 

6. CONNECTIVITY SOLUTION
6.1. Access to the Customer premises and Service Area:
Upon first demand from any employee or representative of Veolia who may reasonably need to perform any action on any Connectivity Solution (including but not limited to any set up, operation, software maintenance or inspection thereof), the Customer shall at all times grant access to any relevant Service Area, including to any Equipment and/or Connectivity Solution, to any such employee or representative. Where the Customer has provided Veolia with any safety regulations applicable within any such Service Area, Veolia shall instruct such employees or representatives to comply with any such safety regulations.
The Customer shall take all required measures to prevent any non-authorized persons from entering any such Service Area and unless otherwise agreed to in writing with Veolia, shall not allow any person other than any such employees or representatives of Veolia to operate, alter, repair, relocate, interrupt, regenerate, adjust or tamper with any such Connectivity Solution (including its own personnel).
6.2. The Connectivity Solution set up and maintenance:
Unless otherwise set forth in the Proposal, the set-up of any Connectivity Solution within any relevant Service Area shall be performed as follows:
* where Veolia has supplied any such Connectivity Solution to the Customer, Veolia shall set up any such Connectivity Solutions or instruct the Customer how to proceed therewith; moreover, in such a case Veolia shall carry on any required maintenance of the software (and firmware as the case may be) of any such Connectivity Solution through regular updates applied via any available communication channel;
* otherwise, the Customer agrees that it shall comply with any specifications and requirements from Veolia with regards to any such Connectivity Solution (for both set-up and maintenance thereof). 
In either cases, the Customer furthermore agrees to be entirely responsible for the perimeter security of any such Connectivity Solution.
Upon first demand from Veolia to check in any manner on the proper fulfilment of any Connectivity-Solution-related Prerequisite, the Customer shall grant access to any such employee or representative to any relevant Service Area and Equipment (including but not limited to any information, data or material they may reasonably require to). 
The Customer shall hold Veolia harmless from any consequences of any damages to any Connectivity Solution in the Service Area unless such damages are directly and exclusively attributable to the negligent act or omission of Veolia, its employees or representatives. 
6.3. Leased Connectivity Solution following expiry or termination:
Where the Customer leases any Connectivity Solution (or part thereof) from Veolia, the Customer shall:
* as soon as reasonably practicable following expiry or termination of the Agreement, dismantle and return any such Connectivity Solution to Veolia or, if not performed accordingly, agree to pay to Veolia all reasonable costs and expenses arising from the need for it to send competent operator(s) on-site to proceed to such dismantling and return; and
* in case any defect to the Connectivity Solution is detected by Veolia within 15 days from any such return, charge the Customer with the full price of the Connectivity Solution by an invoice which will become immediately payable upon receipt.

7. PLATFORM LIMITED LICENSE
7.1 Grant of the Limited License:
In consideration of the performance of its payment obligations by the Customer in accordance with this Agreement, Veolia hereby grants the Customer a limited, site-specific, non-exclusive, non-sublicensable and non-transferable license (the “Limited License”) to access and use through any User (i) the InSight Platform or Water Footprint Platform, as applicable, via the internet, in object code form only on a data as a service (“DaaS”) basis, solely for its own internal business purposes; and (ii) the Expertise Data provided in the course of performance of the Services, in any case for the internal business purposes of the Customer only and subject to any further conditions set forth in this Agreement, and the Customer hereby accepts such Limited License without any reservation. 
The Customer acknowledges and agrees that (i) Veolia is the sole and exclusive owner of and has sole and exclusive title to any and all intellectual property rights related to the Platform, InSight Solution and Water Footprint Solution, and that (ii) no transfer or assignment whatsoever of any such intellectual property rights thereto is hereby contemplated or granted.
7.2 Obligations of the Customer as grantee of the Limited License:
Both Parties shall take any commercially reasonable security measures (both technical and organizational) required to prevent or mitigate any cyber-attack on or failure of its information system which may have adverse consequences or effect on the availability, functioning or performance of the Platform. Should any unauthorized access to or use of the Platform. come to its knowledge, the Customer agrees to notify Veolia of it as soon as practically possible.
Except to the extent required by any applicable law (and which cannot be excluded by mutual agreement of the Parties), the Customer agrees as material obligations not to:
* try to copy, modify, reproduce, create any derivative work, alter, create a mirror, republish, download, attach, transmit or distribute all or part of the components of the Platform  that are the object of the Services in any way, in any medium, or by any means whatsoever;
* try to decompile, disassemble, perform any reverse-engineering or render comprehensible in any way all or part of the Services or the Platform outside the conditions prescribed by applicable law;
* access all or part of the Platform  for the purpose of conceiving a competing application or service, or for any purpose other than the authorized purpose expressly set forth in this Agreement;
* access the Platform in the form of source code, decompile the relevant software or proceed to reverse engineering;
* try in any way whatsoever to suppress or override any technological protection measure, or use or manufacture with a view to selling or leasing, importing, distributing, renting, offering for sale or lease, promoting sale or lease or possessing for the purpose of private or commercial use any means to facilitate the unauthorized suppression or overriding of any security measures;
* unless otherwise agreed to in this Agreement, use the Platform,  and/or the Services in order to provide services to third party/ies or grant sub-license on the Limited License, sell, rent, assign, allocate, distribute, display, disclose, commercially exploit or to make available the Platform  in any way to any third party.
7.3 Infringement Warranty:
Unless otherwise stated elsewhere in this Agreement, Veolia warrants to the Customer that the Platform does not infringe any copyright, patent, trademark and/or trade secret of any third party.
All intellectual property rights, including any source code of the Platform, algorithms, databases, interfaces, brands, logos and trademarks, etc and any and all patents on technical solutions that form part of or are used in the performance of the Services, etc. are the exclusive property of Veolia (or any Affiliate thereof) and cannot be reproduced, represented or used in any manner whatsoever without the express prior written authorization therefrom.
Veolia shall hold the Customer harmless from any proven or alleged infringement or misappropriation claim or action by any third party with respect to the use of the  Platform and indemnify and defend the Customer against all such claims, actions and expenses (including, but not limited to, the costs of the proceedings, reasonable attorneys' fees, court costs and any damages which it may have been ordered to pay by a court of competent jurisdiction); provided the proven alleged infringement or misappropriation does not result from: (a) any breach by the Customer of any of its obligations pursuant to the Agreement and/or a violation by the Customer of any applicable law or regulation unless that the Customer can prove that any such breach or violation has not caused the alleged infringement or misappropriation; (b) any use of the Platform by any person who is not a User; (c) any use of the Platform by any User which is in contradiction with these General Terms and Conditions, including but not limited to any User Content posted or published on the  Platform which infringes, violates or misappropriates any third party rights; (d) any use of the Platform in conjunction or combination with any software, services or any product, data, item or apparatus that Veolia has not explicitly approved; (e) anything the Customer provides or designs including modifications, configurations, instructions, or specifications of the Platform unless the Customer can prove it has not caused the alleged infringement or misappropriation; (f) any failure from the Customer to use the latest release or version of the Platform (including any corrections or enhancements) or Service insofar provided by Veolia to it where such use would have prevented the infringement or misappropriation claim; and/or (g) use of or storage on the Platform not permitted by the Agreement unless that the Customer can prove that such use or storage has not caused the alleged infringement or misappropriation. 
The application of the preceding paragraph is expressly subject to: 
(a) the Customer providing Veolia with prompt written notice of such claim or action, including a written opinion concerning the claim or action setting forth a detailed explanation of its character;
(b) Veolia having the sole authority to exclusively control the defence and settlement regarding the claim; the Customer shall not assume any responsibility, nor discuss or conclude any agreement, settlement, or commitment concerning the claim or action without first obtaining the written agreement of Veolia; and 
(c) the Customer timely providing reasonable cooperation as well as any information that may be requested by Veolia; subject to a reasonable prior notice, the Customer shall allow any employees of Veolia (or any representatives thereof) at reasonable intervals (based on reasonable advance notice) to have access to its facilities and to converse with its agents, directors, employees, representatives or advisors, and to consult any pertinent document and allow them to make copies for the purpose of evaluating the claim or action; and the Customer shall take every reasonable measure requested by Veolia in order to avoid, challenge, reach a settlement or defend against the claim or action.
The provisions contained in this Article 7 survive the expiry or termination for whatever cause of this Agreement provided any such claim or action has been brought to Veolia prior to any such expiry or termination.

8. ACCESS TO THE PLATFORM AND USE OF USER ACCOUNT
8.1. Required Information:
Following written acceptance of any Proposal, the Customer shall timely provide Veolia with any information required in the Proposal, including but not limited to any information related to the Equipment or the required User registration on the Platform.
The Customer is responsible that any such information is at all times true, accurate, representative, complete in all respects and not misleading in any manner. Therefore the Customer shall timely notify Veolia whenever any update, addition or correction thereof is required and, if the Customer fails to do so, Veolia may temporarily suspend the Customer's access to and use of the Platform and/or the provision of its Services in accordance with Section 21.1.1.
8.2. Notifications setting:
The Platform invites the Customer (through its Users) to manage its Notifications regarding the Platform. Subject to the subscription made by the Customer as per the Proposal, each User may choose (i) on which device(s) to receive Notifications and (ii) the type and frequency of any such Notifications. The Customer shall be responsible for any such choice made respectively by its Users.
The Customer acknowledges and agrees that Veolia shall not be liable in case of damage arising from its User's failure to take into account any Notification or from the absence of Notification pursuant to the Customer's configuration leading to less frequent Notifications and/or fewer channels. Furthermore, the Customer acknowledges and agrees that the Notifications must be considered only as a guidance and shall in no event be the sole ground for any action from or decision made by the Customer on any Equipment.

9. OBLIGATIONS OF THE CUSTOMER
9.1 The Customer hereby agrees to strictly adhere to these General Terms and Conditions and shall procure the same from any User. In addition to the obligations arising from such strict adherence to the General Terms and Conditions, the Customer agrees as material obligations: 
(a) not to grant access to the Platform to any User otherwise than on a “need-to-know” basis;
(b) to grant access to the Platform only to those Users who (i) have sufficient authority and power to act on behalf the Customer; and (ii) when required, will log in to the Platform and accept the General Terms and Conditions without any reservation (as those are updated or amended from time to time); and
(c) to immediately and without delay deactivate any access to the Platform and close any Account of any User who ceases to be an employee or a representative of the Customer; 
(d) to issue and implement internally a clearance policy aimed at defining the list of its Users and the conditions of their access and use in strict accordance with the Terms of Use and this Agreement; and
(e) to be responsible for the strict observance at all times by any User of any obligation of these General Terms and Conditions.
9.2 Furthermore, the Customer shall respect the rights of third parties and comply with any and all applicable laws and regulations. In particular and as further set forth herein, the Customer shall not use, and shall procure no User uses the Platform and/or the Services in a manner which is illicit or illegal under any applicable law whatsoever or violates or misappropriates the rights of any third party.
9.3 In addition to the Prerequisite obligations set forth in Article 5, the Customer shall also comply at all times with the following material obligations in order to enable the proper and timely performance of the Services by Veolia: 
* cooperate with Veolia in any and all matters arising out of or connected to the performance of the Services or the functioning of the Platform as the need may be;
* appoint a main contact person with sufficient authority to provide Veolia with any and all instructions or information it may need from the Customer to perform the Services; make regular backups of its own data, including of the Equipment Data; 
* have any Users completing any training program recommended by Veolia before making any usage of the  Platform or the Services;
* not disclose to Veolia (including its Users, agents, sub-contractors and employees) any data, information, sample and/or related document which is not true, accurate, representative, and complete; the Customer further acknowledges that for the purposes of performing the Services, Veolia will rely on any such information, data, samples or other related documents and materials as provided by the Customer, without having vis a vis the Customer any obligation to confirm or verify the accuracy, representativity or completeness thereof (unless otherwise explicitly stated in the Agreement);
* grant any Users access to the  Platform in a timely manner and at no additional cost to Veolia;
* provide any relevant instruction, feedback or information requested by Veolia in a timely manner;
* provide Veolia (including its agents, sub-contractors and employees) with access to the Equipment as well as to any other relevant premises as may be reasonably required for the performance of the Services;
* prior to Veolia accessing any such Equipment or premises, inform Veolia of all applicable health and safety rules and regulations and other reasonable security requirements that may apply;
* notify Veolia promptly of any risk, safety issues or incidents whatsoever which may affect in any manner the performance of the Services; the Customer being at all times responsible for compliance with any health and safety laws and regulations applicable within the Service Area, the Customer shall in particular equip any Equipment included within the Service Area with any safety measures required to protect it against overload and/or inappropriate use; 
* obtain and maintain any and all licenses, permits, and consents required to comply with any applicable legislation and/or regulation;
* not use any Reports from Veolia in a misleading manner and only distribute any such Reports in their entirety except for internal diffusion within the Customer’s group of companies;
* not publish, distribute or disclose in any manner the content of any Reports (including of any extracts, excerpts or parts thereof) without the prior written consent from Veolia in each instance (such consent not to be unreasonably withheld);
* not make, whether directly or not, any advertising, promotional material and/or statement which may give any false, incomplete or misleading impression to any third party concerning the Services performed by Veolia;
* maintain the Connectivity Solution in good operating conditions and ensure the cybersecurity and safety of its own information system up to the Connectivity Solution (included).
9.4 Should the Customer fail to comply (in whole or in part) with any of its obligations under Sections 9.1 to 9.3 hereof, Veolia may either temporarily suspend the Agreement in accordance with Section 21.1.1 or terminate the Agreement at the Customer's sole costs and expenses. For greater certainty, in any such case, the Customer shall remain liable to pay to Veolia any sum owed prior to such suspension or termination.

10. DATA AVAILABILITY AND PRESERVATION - EXTERNAL SOURCES
10.1 Availability of data:
10.1.1. Equipment Data:
Subject to the Customer performing at all times its obligations under Article 5, Veolia shall do its best efforts to make the Equipment Data - as is collected via the Connectivity Solution - available on the Platform.
The Customer is at all times responsible for the accuracy, completeness, lawfulness and timeliness of any Equipment Data as provided to Veolia. 
10.1.2. User Content:
Subject to the Customer performing at all times its obligations under Article 5 and complying with any obligation arising out of or connected to Section 9.1, Veolia shall do its best efforts to make the User Content available on the Platform.
The Customer is at all times responsible for the accuracy, completeness, lawfulness and timeliness of any User Content. 
10.1.3. Expertise Data:
Any Expertise Data from Veolia comprises aggregated data as analyzed by Veolia and may be used by the Customer for the purposes of (i) benchmarking the functioning of its own plant and Equipment and (ii) understanding the status of its system, performance or as basis for optimization. In no event, any Expertise Data shall serve as an exclusive or conclusive basis for the Customer to make any decision which may have a material impact on the then-current setting, functioning or operation of any Equipment.
10.2 Preservation of Equipment Data:
The Customer acknowledges and agrees that Veolia is under no obligation to make or secure in any manner any back-up of the Equipment Data nor to store any such back-up on the Platform. Veolia hereby recommends the Customer to secure any such back-up (including by storage on the Customer's PLC and SCADA systems where applicable) in accordance with the industry standards.
Notwithstanding the foregoing, historic Equipment Data may be available through the Platform for a limited period of time in accordance with Customer’s subscription for Services. 
10.3 Use of external sources:
For those Services which rely on the availability of certain sources of data, the Customer acknowledges and agrees that the performance of the related Services may be interrupted or discontinued, in whole or in part, when any such sources become unavailable for reasons independent of the will of Veolia (including if the terms of use of the API of any social network evolves in a manner which prohibits its use by the Services). 
Should the Customer wish to link the Services with external professional databases, it shall be exclusively responsible for any access to or use of any such database. In such a case, Veolia acting only on behalf of the Customer, The Customer shall (i) represent and warrant to Veolia that it has any and all required and valid rights to access and use any such database, (ii) provide the identifiers to link the Services to the external professional database providing data to analyze, and (iii) defend and hold Veolia harmless from and against any and all consequences, damages, losses or claims resulting from the use of this external professional database by the Customer.

11. FEES AND PAYMENT
In consideration of the performance of the Services, the Customer shall pay in a timely manner to Veolia any and all fees, charges or monies as specified in an executed commercial agreement between Customer and Veolia. If the commercial agreement is silent as to payment terms, or if Customer does not have a signed commercial agreement with Veolia, the following payment terms in this Section shall apply.
Customer shall pay in a timely manner to Veolia any and all fees, charges or monies specified in the Proposal or elsewhere in this Agreement (as it may be amended from time to time).
Unless otherwise specified in the Proposal, any and all fees, charges or monies payable to Veolia pursuant to the Agreement shall be paid by the Customer in U.S. dollars within thirty (30) days of issuance of the related invoice. Unless otherwise specified in the Proposal, no payment obligation is cancellable and all paid amounts are non-refundable, except for amounts paid in error that are not actually due under this Agreement. The fees paid by the Customer are exclusive of all applicable taxes, levies, or duties.
Unless otherwise specified in the Proposal or a signed commercial agreement, Veolia may, in the event of a default of payment by the Customer, apply the interest penalty of 1.5% or the maximum amount allowed by law, whichever is less. Interest penalties are due on the day following the date of settlement without a reminder being necessary. Where settlement conditions for late payment are agreed upon by the Parties, such as payment in several instalments, default on one single payment shall render payable the entirety of the debt. It shall also entail the immediate suspension of the benefits and services under the Agreement while the payment is outstanding.
Any payment obligation arising from this Article 11 is to be considered as a material obligation. Unless otherwise stated herein, neither termination, whatever the cause, nor expiry of this Agreement shall release the Customer from any of its obligations laid down in this Article 11, including any obligation to pay that may have raised prior to the date of any such termination or expiry.

12. INTELLECTUAL PROPERTY
Unless otherwise expressly agreed to in the Proposal or stated in Article 7 and/or in the following provisions of this Article 12, this Agreement shall not entail any transfer of ownership, interest in or title to any intellectual property rights or data of either Party to the other. 
12.1.        Property of the Customer:
(i) The Customer shall retain all right, title and interest (including any and all intellectual property rights) in and to both the Equipment Data as collected by Veolia and the User Content. 
(ii) Notwithstanding the foregoing, the Customer hereby grants to Veolia a non-exclusive, worldwide, royalty-free right to use, copy, display, store, transmit, modify, create the Equipment Data and the User Content for the purposes of creating any Deliverables, including any derivative work, from any such Equipment Data and/or User Content and more generally to the extent required to perform, whether directly or not, any of the Services to the Customer and any of its obligations arising out of the Agreement. Any such licence is granted for the term of the Agreement or for the period of protection of the related intellectual property rights whichever occurs last.
(iii) In addition to the foregoing, the Customer hereby grants to Veolia a non-exclusive, worldwide, royalty-free right to use, reproduce, display, modify, edit, translate and disclose any data from the Customer, including but not limited to the Equipment Data and the User Content, in whole or in part, on all media and using all means, disclose it to all third parties and for all purposes (commercial or otherwise) provided it is on a no-name basis and for the purposes of the improvement, enhancement, enrichment, operation and promotion and supply of the Platform and/or the related Services. Any such licence is granted for the term of this Agreement and for an additional period of twenty (20) years following the expiry or termination of the Agreement or for the period of protection of the related intellectual property rights, whichever occurs last.
(iv) The Customer is responsible for any use of the Platform by any User and it shall at all times cause any such User to comply with these General Terms and Conditions. The Customer shall take any measures required to control that its use of the Services (including by way or posting or publishing of any User Content) is at all times compliant with its own privacy policies and all applicable national and international laws, regulations and conventions, including, without limitation, those related to data privacy and data transfer, international communications, and technical or personal data export.
12.2.        Property of Veolia:
This Agreement, including by way of performance of the Services set forth herein, does not convey to the Customer any intellectual property rights, including but not limited to any rights under any patent, trademark, copyright, or trade secret, in any such Services and/or in the Platform other than those granted with the Limited License under Article 7. 
Subject to the foregoing, Veolia reserves all rights, title and interest in and to any intellectual property right arising out of or connected to this Agreement and no transfer of ownership of or title to or interest in any such rights is hereby contemplated or achieved. The Customer hereby acknowledges that the Platform and all of its components (which includes without restriction any texts, graphics, logos, images, videos, trademarks, names, designs, software and databases not originating from Customer - including from its Users) are the exclusive property of Veolia and that no transfer of ownership of or title to or interest in the Platform or its components is hereby contemplated or achieved (otherwise than as expressly set forth in Article 7).
12.3.        Third-party software:
The proper functioning of the Platform may require the use of some third-party software in addition to the Platform itself. 
The Customer acknowledges and agrees that (i) any of its Users shall adhere by any relevant terms and conditions of use of any such third-party software as the case may be, (ii) any such third-party software may be used exclusively in connection with the Platform, (iii) it will own no independent rights of any kind to any such third-party software, (iv) Veolia will assume no responsibility for any bug, error or non-conformity in any such third-party software which is provided “As Is”, except that Veolia hereby guarantees that it may be legally used by the Customer and at no additional cost to the Customer provided said Customer complies at all times and in all respects with the above mentioned terms and conditions of use.
The provisions contained in this Article 12 shall remain in force for a twenty (20) year-period following the expiry or termination for whatever cause of this Agreement.

13. LIABILITY
13.1.        Exclusions of liability:
To the maximum extent permitted by law, Veolia shall not be responsible for the following: 
(a) any use of the Platform by any User which contravenes and/or causes any breach from the Customer to its obligations pursuant to this Agreement; 
(b) any temporary or provisional unavailability of the Platform (including poor or deteriorated performance thereof) resulting from any required technical maintenance operations or interruptions or from the availability of the internet network for reasons independent from Veolia;
(c) any loss or damage which may be caused by viruses or other malicious code arising from the use of the Platform; it being noted that the Customer remains responsible for the software protection of any of its Users; and/or
(d) any act or omission (including negligence, either gross or not, and willful misconduct) of the Customer which may be regarded as a default in performing any obligation, whether material or not, or a breach of contract pursuant to this Agreement.
To the maximum extent permitted by law, Veolia shall not be liable, whether in contract, tort (including negligence), for breach of a statutory obligation or otherwise, for any any indirect, special, consequential, exemplary and/or punitive damages, including for any loss of profit, loss of production, loss of contract, loss resulting from Equipment or plant shutdown, loss of output, pure financial loss, loss of revenue, loss of chance, loss of data, data corruption or loss of use of data.
13.2 Limitation of liability:
The total aggregate liability of Veolia, whether in contract, tort (including negligence), for breach of statutory duty or otherwise, arising out in connection with the Agreement shall not exceed one hundred (100) percent of the total amount of fee paid or payable by the Customer in consideration of the grant of the Limited License (or namely DaaS Fee as per the Proposal) during the twelve months preceding the event that gives rise to any such liability.
13.3. Liability vis a vis third parties:
With no limitation, the Customer shall defend, indemnify and hold Veolia harmless without any limitation against any claims brought against it (or any Affiliate thereof) by any third party (allegedly) as a result of any breach by the Customer of any of its obligations arising from or connected to this Agreement, including but not limited to any breach of Sections 9.1 to 9.3.
The provisions contained in this Article 13 shall remain into force for five (5) years following the expiry or termination for whatever cause of this Agreement.

14. WARRANTIES
14.1 Mutual representations and warranties:
Each Party represents and warrants to the other Party:
* that it has the capacity and the authority to enter into the Agreement, and that over the course of execution of the Agreement it shall procure and/or maintain all authorizations that may be necessary for the discharge of its obligations;
* that it holds and will maintain for the duration of this Agreement any intellectual property rights necessary for the performance of its herein obligations;
* that it will execute its obligations in relation to the Agreement pursuant to all applicable laws in force while demonstrating diligence and reasonable competency; 
* that it will not do or fail to prevent anything that would lead the other Party into a violation of any law or regulation in force; and
* that in no event it will not defame or disparage the other Party.
Each Party acknowledges and agrees that any partial, incorrect or false representation or warranty with reference to the foregoing representations and warranties by it shall constitute a material breach of this Agreement.
14.2 Performance of the Services by Veolia:
In relation to the performance of the Services, the Customer acknowledges and agrees that:
(i) no performance of any Service is guaranteed by Veolia unless all Prerequisites have been fulfilled at all times in accordance with Article 5;
(ii) Veolia does not warrant to the Services will achieve whatever specific result;
(iii) the Services, including the Platform, are tools and support systems which are intended to assist the Customer in monitoring and optimizing the operation of its Equipment; therefore, Veolia strongly recommends any Customer to establish any sufficient internal controls and monitoring processes (both technical and organizational) required to minimize the risk of occurrence and the potential consequences of any errors or breakdowns in the Platform and/or the Services; 
(iv) the Platform was not designed and/or developed for the purpose of satisfying any individual requirements and/or needs of the Customer; therefore, the Customer hereby acknowledges that the Proposal meets its needs and requirements; and
(v) Veolia does not abridge, abrogate or undertake to discharge any duty or obligation of the Customer to any other person or any duty or obligation of any person to the Customer. 
The Customer furthermore acknowledges and agrees that any reliance on any Report shall be limited to the facts and representations set out in any such Report which represent Veolia's review and/or analysis of facts, information, documents, samples and/or other materials in existence at the time of the performance of the Services only. The Customer acknowledges and agrees that it is responsible for acting as it sees fit on the basis of any such Report. Neither Veolia nor any of its affiliates or their respective officers, employees, agents or subcontractors shall be liable to Customer nor any third party for any actions taken or not taken on the basis of any such Report.
Subject to the foregoing, Veolia guarantees that the Platform will generally function as described in the Agreement, in particular in the Proposal, but cannot guarantee that the Services are free from errors or non-conformities or will work without interruption. Veolia will do all commercially reasonable efforts to make the Platform available at all times and to correct any functional or operational error that is brought to the attention of Veolia; therefore, the Customer hereby acknowledges and agrees that Veolia does not guarantee, however, that the Platform or the Services will work without interruption or free from any error or non-conformity.

15. WARRANTY DISCLAIMER
UNLESS OTHERWISE STATED ELSEWHERE IN THIS AGREEMENT AND EXCEPT AS PROVIDED FOR BY ANY APPLICABLE LAW, THE SERVICES ARE PROVIDED BY VEOLIA “AS IS” AND VEOLIA MAKES NO WARRANTIES OF ANY KIND WHATSOEVER TO THE CUSTOMER IN RELATION TO THE PERFORMANCE OF THE SERVICES, WHETHER STATUTORY OR CONTRACTUAL, EXPRESS OR IMPLIED, ORAL OR WRITTEN OR OTHERWISE, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR PERFORMANCE OR MERCHANTABILITY OR NON-INFRINGEMENT (EXCEPT AS PROVIDED FOR IN SECTION 12.3 HEREOF), OR WARRANTIES ARISING BY CUSTOM, TRADE USAGE, PROMISE, EXAMPLE OR DESCRIPTION, ALL OF WHICH WARRANTIES ARE EXPRESSLY DISCLAIMED BY VEOLIA AND IRREVOCABLY WAIVED BY THE CUSTOMER.

16. PRIVACY AND PERSONAL DATA PROTECTION
Either Party may have to process personal data of employees or representatives of the other Party for the purposes of the Services being properly performed in accordance with this Agreement. With regards to the personal data of any User, the Customer acknowledges and agrees that any such processing will be performed in accordance with the Veolia privacy policy at www.watertechnologies.com/privacy-policy-notice. 

17. CONFIDENTIALITY
Unless otherwise expressly set forth in this Agreement, in particular under Article 12, the Parties shall neither use nor disclose to any third party (with the exception of its Users, employees, agents, consultants and/or representatives on a “need-to-know” basis) any Confidential Information unless for the purpose of performing any obligation under this Agreement. 
Any such confidentiality obligations shall not apply to the entirety or to any part of the information which: 
* is or was made public other than by any fault or breach of the receiving Party; 
* was already lawfully held by the receiving Party before it was disclosed by the disclosing Party;
* is lawfully disclosed to the receiving Party by a third party free of any obligation of confidence to the disclosing Party at the time of its disclosure;
* is independently developed by the receiving Party, without reference to or use of such information; and/or 
* is required by law, by a court or governmental or regulatory order to be disclosed; provided the receiving Party provides the disclosing Party with prompt written notice of such subpoena or governmental order so that the disclosing Party may (at its expense) seek a protective order against such disclosure. 
Each Party acknowledges and agrees that any unauthorized use or disclosure of any such Confidential Information may seriously harm the interests of the other Party. In such a case, the defaulting Party acknowledges and agrees that the non-defaulting Party may have grounds to (i) institute any legal proceedings it may consider relevant against the defaulting Party and all fellow offenders or accomplices, and (ii) claim for damages compensation where the confidentiality obligations set forth in the first paragraph of this Article 17 have been breached in any manner whatsoever.
The provisions contained in this Article 17 shall remain in force for a five (5) year-period following the expiry or termination for whatever cause of this Agreement or for any given Confidential Information until it enters into the public domain in some way other than by a breach of the receiving Party. By derogation to the foregoing, any Confidential Information which qualifies as “trade secrets” shall be kept confidential until such time as it enters the public domain in some way other than by a breach of the receiving Party.

18. FORCE MAJEURE
Neither Party is responsible for delay or failure to perform its obligations (except payment obligations in accordance with Article 11) to the extent caused by events beyond its reasonable control including an attack by hackers, unavailability of any equipment, supplies, spare parts, equipment owned by Customer or anyone else; the blocking of means of transport or supply, war, riot, earthquakes, fires, storms, floods, lightning, epidemics, quarantine or restrictions; and interruption, suspension, reduction or disturbance of electricity or other or any interruption of electronic communications networks. The affected Party shall make commercially reasonable efforts to mitigate the effects of the force majeure event.
In the event that the delay of performance of any material obligation of a Party lasts for more than two (2) months, the Agreement may be terminated at the initiative of either Party, without any right to compensation on either side as a result of such delay or termination.

19. UNFORESEEN CIRCUMSTANCES
Should any unforeseen circumstances (at the date of entering the Agreement) other than force majeure make the performance of this Agreement excessively onerous for either Party, any such Party may request the other Party to renegotiate in good faith the terms and conditions of the Agreement.

20. INSURANCE
The Customer shall subscribe and maintain, for the duration of the Agreement, an insurance policy coverage which is sufficient with regards to the risks arising from, related or connected to the performance of the Services, such as any bodily injury, material or immaterial damage caused by the Customer or to any third party, agent or property thereof, including any legal compliance risks (noncompliance with regard to applicable regulations). Veolia represents and warrants that for the purpose of performance of the Services, it is and will remain properly covered by insurance in Veolia's discretion.

21. SUSPENSION AND TERMINATION
21.1. Circumstances for suspension or termination:
21.1.1. Suspension:
Veolia may suspend the Agreement without liability to the Customer at anytime in the following cases:
(a) without any prior notification 
(i) if the Customer has breached any of its herein material obligations and there is an urgent need to remedy such breach for the sake of the performance of the Services; or 
(ii) if any action or omission from the Customer endanger and/or put at risk the security or the functioning of the InSight Platform or the performance of the Services; provided that in either case any such suspension (including the reason for it) is brought without delay to the attention of the Customer by registered letter with acknowledgement of receipt; or
(b) following a notification to remedy any other breach of its obligations under this Agreement, whether material or not, which the Customer has left unremedied (in whole or in part) after fifteen (15) days following receipt thereof.
21.1.2. Termination:
(a) Without affecting any other right or remedy under this Agreement, either Party may terminate the Agreement with immediate effect by giving written notice to the other Party if the other Party commits a material breach of the Agreement where that breach is irremediable or, if such breach is remediable, where the Party in breach fails to remedy the breach within a period of fifteen (15) days after being notified in writing to do so. 
(b) Veolia may terminate the Agreement if the Customer is unable to pay its debts or becomes insolvent or an order is made or a resolution passed for the administration, winding-up or dissolution of the Customer (otherwise than for the purposes of a solvent amalgamation or reconstruction) or an administrative or other receiver, manager, liquidator, administrator, trustee or similar officer is appointed over all or any substantial part of the assets of the Customer or the Customer enters into or proposes any composition or arrangement with its creditors generally or any analogous event occurs in any applicable jurisdiction.
(c) Either Party may terminate the Agreement for force majeure in accordance with the provisions of Article 18.
21.2. Consequences of termination: 
Upon termination of this Agreement and unless for those provisions which are explicitly meant to survive any such termination, all rights granted to the Customer pursuant to or in connection with the Agreement shall immediately cease; and the Customer shall destroy any and all documents or materials, whether containing Confidential Information or not, which has been transmitted or disclosed to it by Veolia during the term of the Agreement.
Unless where the Agreement is terminated due to breach exclusively attributable to Veolia, the Customer shall immediately pay all amounts payable to Veolia in respect of all Services that have been provided by Veolia and for the remaining term of the Agreement. 
For greater certainty, the provisions of articles 7 (Limited License), 11, (Fees and Payment), 12 (Intellectual Property), 13 (Liability), 16 (Personal Data) 17 (Confidentiality) and 27 (Applicable Law and Competent Jurisdiction) shall survive expiry or termination for whatever cause of the Agreement.
21.3. Reversibility:
Upon request from the Customer, Veolia shall make raw Equipment Data available to Customer in accordance with applicable law. 

22. COMPLIANCE WITH LAWS AND POLICIES 
Each Party shall comply with any and all laws and regulations (as they may evolve from time to time) which may apply to it in performing its herein obligations, including obtaining at its own costs any applicable licenses, registrations, permits and approvals required for such purposes.
In particular, each Party shall at all times during this Agreement comply with:
* any applicable laws, statutes, regulations, and codes relating to any applicable anti-corruption or anti-bribery laws and regulations, the US Foreign Corrupt Practices Act, the UK Bribery Act or any similar applicable legislation, and/or any applicable export control laws and regulations of any jurisdiction to which any such Party is subject to, including, without limitation, obtaining any necessary export or re-export consent from the U.S. Department of Commerce, Export Controls Division-Foreign Affairs and International Trade Canada, (the “Relevant Requirements”); and
* any anti-bribery, anti-corruption and ethics policies of Veolia, as may be updated from time to time (the "Relevant Policies"). Each Party represents and warrants that neither it nor any of its directors, officers, or employees:
1.  has missed or will miss to disclose any relationship or affiliation with any foreign government official or any family member of any foreign government official it may have to;
2. has not been and will not be convicted of or pled guilty to an offense involving fraud, corruption, or moral turpitude, and is not now listed by the government or agency of any country or as debarred, suspended, proposed for suspension or disbarment, or otherwise ineligible for any government procurement programs;
3. has not and will not (directly or through an intermediary) give or offer to give, agree to give, authorize, solicit, or accept the giving of anything of value, including a political contribution or charitable donation, or grant any  advantage or gift to any person, company or undertaking whatsoever including any government official, representative or  employee, political party official, candidate for political office, person holding a legislative, administrative or  judicial position of any kind for or on behalf of any country, public agency or state owned company, official of a  public national or international organisation, for purposes of corruptly influencing any such person in his/her official  capacity and/or rewarding or inducing such person to improperly perform a relevant function or activity and/or use his/her influence to assist either Party in obtaining or retaining business, or to gain any advantage in the conduct of business for either Party or to benefit either Party or any other person in any way, and will not otherwise violate the Relevant Requirements and Policies.
Each Party shall have and maintain in place for the duration of this Agreement sufficient policies and procedures to ensure compliance with any such Relevant Requirements and Policies and will enforce them where appropriate.
Each Party furthermore represents and warrants ensure that any each of its suppliers, agents, subcontractors and its Affiliates which perform services or provide goods in connection with this Agreement do so only on the basis of a written contract which imposes on and secures from such persons terms equivalent to those applicable pursuant to this Agreement. Each Party agrees to be responsible for the observance and performance by such persons of the relevant terms.
Each Party acknowledges and agrees that any breach with reference to the foregoing obligations as well as any partial, incorrect or false representation or warranty with reference to the foregoing representations and warranties by it shall constitute a material breach of this Agreement and that it shall promptly notify any such breach to the other Party within a reasonable time. Moreover, if either Party notifies the other that it has reasonable grounds to believe that it has committed any such breach, that Party may suspend performance of this Agreement without notice for as long as it considers it necessary to investigate the relevant conduct without incurring any liability or obligation to that other Party for such suspension; in such a case, the Parties shall take all reasonable steps to prevent the loss or destruction of any documentary evidence in relation to the relevant conduct. Should any breach be actually constituted, then the non-breaching Party may immediately terminate this Agreement without notice and without incurring any liability and the breaching Party shall, to the maximum extent permitted by law, indemnify the non-breaching Party for any losses, damages, or expenses it may have incurred or suffered as a result of or in connection to such breach.

23. APPLICABLE LAW AND COMPETENT JURISDICTION
The construction, validity and performance of this Agreement and all non-contractual obligations arising from or connected with this Agreement shall be governed by the laws of the Commonwealth of Pennsylvania, without regard to conflict of law principles thereof.
In the event of a dispute between the Parties which arises out of or is connected with the interpretation, performance or termination of the Agreement, including any contractual document forming part thereof, the Parties shall endeavour to reach an amicable settlement. To that end, the Parties shall submit their dispute, to a member of their respective senior management who shall endeavour to resolve the submitted issue within sixty (60) days following initial submission by any Party.
The Parties agree that, should the Parties fail to reach any such amicable settlement within such sixty (60) day-period, any such dispute (including non-contractual disputes or claims) shall be subject to the exclusive jurisdiction of the federal or state courts in Philadelphia County, Pennsylvania to which jurisdiction is expressly conferred, including in case of defendant plurality or judicial warranty request, including in the event of emergency or protective procedures, in summary proceedings or by request. In this respect, the parties irrevocably waive any claim that the aforementioned courts are not a convenient forum for any such suit, action or proceeding.
The Parties expressly acknowledge and agree that any such litigation shall be engaged within one (1) year following the occurrence of the event giving rise to said litigation, otherwise it shall be time-barred.

24. ADDITIONAL INSIGHT AND WATER FOOTPRINT TERMS.
24.1 Use: Customer agrees to use the Equipment only in accordance with Veolia's instructions and shall only use Veolia approved chemical products in connection with the Equipment. To the extent that Customer fails to do so, Customer hereby agrees that any and all applicable warranties for the Equipment and Services, including, but not limited to, any accuracy or performance guarantees shall be waived.
24.2 Data Rights: The Parties acknowledge that in performance of the Services, Veolia will be collecting data from Customer relating to Customer's processes, materials, Equipment and other information including Equipment Data (collectively, "Data"). Customer hereby consents to the collection of such Data by Veolia. The following provisions will apply to Data.
24.3 Custodian: Veolia will be custodian of the Data. Veolia will store and maintain the Data in a secure manner and logically separate from data belonging to other customers consistent with industry standards. Data will be stored and maintained by Veolia during the term of any agreement with Customer. However upon termination of the same, Veolia may delete data in accordance with its then standard business practice. Periodic back-ups of Data will be maintained as necessary for Veolia to perform its obligations herein. Veolia may store such information in any location and in such a manner as it deems appropriate in its sole discretion in accordance with reasonable commercial practices.
24.4 Veolia Access: Veolia will restrict access to Data to those employees, agents and contractors of Veolia with a need to know. In addition to accessing Data through computers, tablets, and smartphones , such employees, agents and contractors may access Data through computer monitors disposed in monitoring laboratories or control rooms at sites operated by or on behalf of Veolia. Access by such individuals on behalf of Veolia to stored Data shall be controlled through individual user names and passwords consistent with Veolia's information technology policies and procedures. Access by such individuals on behalf of Veolia to displayed Data on monitors shall be restricted through controlled access or other reasonable security measures determined by Veolia in its sole discretion.
24.5 Customer Access: Veolia may provide access to Customer to Data during the period which Data is stored. For individual access, Customer shall provide a request for authorization for each individual requesting such access. Authorized personnel of Customer shall be issued a unique User ID and password that identifies and may be used by only a single user. All requests for access shall be through an officially approved and documented process of Customer. Veolia shall use reasonable commercial efforts to provide user access to Customer in a timely manner. In the case that any employee or contractor no longer requires access or in the case where such employee or contractor is voluntarily or involuntarily terminated, Customer shall notify Veolia immediately at which time such User ID will be disabled and access terminated. Veolia shall not be liable for any access by individuals based on whole or in part by the failure on the part of Customer to provide timely notice of restrictions on or termination of access. Upon reasonable request by Customer and to the extent technically feasible or practical, copies of some or all of Customer's Data shall be transferred to Customer pursuant to mutually agreed upon protocols, procedures and schedules. Moreover, reports that summarize Data may be developed from time to time and provided to Customer. Veolia shall be compensated on a time and materials basis for any such transfer or report generation. Customer acknowledges that much of wireless network security is controlled by 3rd party carriers or network vendors and Veolia shall not be liable for any security breaches based in whole or in part on services provided by such 3rd parties.
24.6 Rights to use Data: Customer shall have unlimited rights to use the Data for any purposes not inconsistent with this Agreement. Veolia may use the Data (1) for any and all purposes in furtherance of this Agreement; (2) for research and development and troubleshooting purposes; and (3) in the aggregate for statistical and other analysis, provided that in the case of (3) above, no information identifying Customer shall be associated with such analysis. Veolia may share Data with its affiliates, including its affiliates in other countries, for the purposes described above.

miscellaneous25. MISCELLANEOUS
25.1 Entire Agreement:
The Agreement shall constitute the entire agreement between the Parties with respect to the performance of any Service and shall not be modified or rescinded, except in writing signed by both Parties. The provisions of this Agreement supersede all prior oral and written quotations, communications, agreements, and understandings of the Parties with respect to the subject matter of this Agreement. If any provision or part of the Agreement is found by any court, tribunal, administrative body or authority of competent jurisdiction to be illegal, invalid or unenforceable, then that provision will, to the extent required, be given no effect and will be treated as though it were not included without, as far as is possible, modifying any other clause or part of the Agreement and the validity or enforceability of the remaining provisions of the Agreement will not be affected.
25.2 Reference:
The Customer hereby grants Veolia the right to make use of its company name, logo and a sample message as “Model client” for purposes of public communication or commercial promotion at no cost to Veolia and publish testimonials provided the content and procedures for publication thereof have been mutually agreed between the Parties.
25.3 Evidence:
The Parties hereby agree to accept any electronic communication as a form of evidence, including but not limited to any e-mails, Notifications, connection logs, tokens or results provided by tracking and tracing tools of the InSight Platform. Any printout of these elements is considered to be authentic and binding between the Parties.
25.4 Severability:
Should any term or provision of this Agreement be found to be invalid or otherwise unenforceable, any such term or provision shall be deemed stricken and the remainder of the Agreement shall remain in full force and effect. Either Party having knowledge of the presumed non-applicability of any such term or provision shall promptly inform the other.
25.5 Assignment:
Veolia may transfer or assign any rights and obligations under this Agreement without Customer’s prior written consent.