Aviso de Privacidade dos Clientes da VWTS

Os dados pessoais recolhidos no contexto da gestão de clientes são tratados peloControlador de dados da VWTS, cuja sede está localizada em 3600 Horizon Blvd, Trevose,PA 19053.

Finalidade do processamento de dados
Licitude do Tratamento
Categorias de Dados Processados
Titulares dos dados
Destinatários dos dados
Transferências internacionais de dados
Período de retenção de dados
Sobre seus direitos
Apresentar uma Reclamação

Finalidade do processamento de dados

A finalidade do processamento de dados é gerenciar as relações com os clientes. Compatíveis com esta finalidade, os dados podem ser utilizados para:

Gestão de prospectos
Alcançar leads
Integração e gestão de clientes
Gestão de webinars, educando potenciais clientes sobre serviços e projetos.
Gestão da satisfação do cliente, envio de pesquisas de relacionamento com o cliente
Gerenciar reclamações / problemas de clientes
Triagem de due diligence
Processar pedidos e gerenciar suas contas e contratos
Mantê-lo informado sobre o status / marcar horários adequados para a conclusão do trabalho relacionado ao seu pedido ou contrato conosco
Para outros fins razoavelmente relacionados com os Serviços prestados.
Análise de cliques anônimos para otimizar o posicionamento do conteúdo

Licitude do Tratamento

Este tratamento de dados refere-se à execução de um contrato com os clientes e ao interesse legítimo da VWTS. Os dados são processados sob a base legal de consentimento com os clientes em caso de webinars.

Categorias de Dados Processados

Coletamos a maioria das suas Informações Pessoais de forma direta e pessoalmente, por telefone, texto ou e-mail, quando você cria ou modifica sua conta, quando sua conta é inicialmente integrada e por meio de transações de autoatendimento, de perguntas, comentários ou sugestões enviadas por meio de pesquisas ou fontes on-line, em documentos que incluem seus Dados Pessoais e/ou automaticamente de nosso Site ou Serviços relacionados. Também podemos coletar informações de fontes publicamente acessíveis, terceiros e/ou de nossos sistemas de TI. As categorias de dados pessoais recolhidos pela VWTS são as seguintes:

Informações de contato

Nome completo
Endereço Comercial
Endereço de e-mail comercial
Número de telefone
Os dados obrigatórios e opcionais podem variar

Informações Pessoais

Informações de antecedentes disponíveis publicamente, incluindo antecedentes criminais

Informações da conta de usuário

Número da Conta

Titulares dos dados

O processamento de dados diz respeito a: Clientes

Destinatários dos dados

Os dados pessoais recolhidos podem ser partilhados com os seguintes destinatários dos dados:

Equipe de Vendas da VWTS

Equipe Comercial / Marketing

Dados fornecidos a terceiros: Os Dados podem ser comunicados ou disponibilizados às autoridades governamentais quando solicitados, auditores da VWTS, subcontratados, fornecedores e outros prestadores de serviços terceirizados.

Transferências internacionais de dados

A VWTS apenas transfere dados pessoais através das fronteiras do país de acordo com as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis, desde que existam proteções legalmente adequadas para os dados pessoais.

Essas transferências internacionais são protegidas pela implementação de salvaguardas apropriadas para proteger seus dados pessoais, inclusive por meio do uso de Cláusulas Contratuais Padrão ou outro mecanismo de transferência legal.

Se você precisar de mais informações sobre nossas transferências internacionais de dados pessoais ou uma cópia das Cláusulas Contratuais Padrão assinadas com os processadores de dados da VWTS, envie sua solicitação ao DPO pelo e-mail vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com

Período de retenção de dados

Seus dados pessoais serão processados pelo tempo mínimo exigido pela lei e regulamentos locais, além de tempo adicional necessário para satisfazer a finalidade do processamento, ao mesmo tempo que garante que ele não seja processado por mais tempo do que o período máximo permitido pela lei local.

Sobre seus direitos

Você pode exercer seu direito de acesso, retificação, restrição de processamento e retirada de consentimento por e-mail para o endereço vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com, especificando seu nome completo, endereço e anexando uma cópia de seu documento de identidade.

Enviar uma solicitação de Direitos de Privacidade usando nosso Formulário de Admissão de Direitos de Privacidade

Apresentar uma Reclamação

Em caso de qualquer dificuldade relativa à gestão de Dados Pessoais, os titulares dos dados podem contactar o Responsável pela Proteção de Dados da VWTS (endereço de e-mail: jaime.rath@veolia.com).

Se a resposta do DPO não for satisfatória, o Titular dos Dados poderá apresentar uma reclamação por correio para a autoridade de proteção competente (na França: CNIL - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07) ou online (https://www.cnil.fr/).