Terceirização de operações de longo prazo de estações de tratamento de água ou efluentes

A Veolia pode projetar, construir, operar e manter seu sistema de água e efluentes para produzir a qualidade e a quantidade de água necessária durante toda a duração do contrato. Esses serviços de longo prazo oferecem muitas vantagens financeiras e técnicas sobre o investimento de capital em sistemas de tratamento, incluindo várias tecnologias, a maior frota móvel do mundo como apoio e, com um contrato de prestação de serviços prioritário, qualidade e quantidade de água garantidas.

Desde a água fonte até a água final fornecida, os serviços de longo prazo da Veolia fornecem água tratada que atende aos seus requisitos de pureza e volume, com pouco ou nenhum gasto de capital, custos operacionais reduzidos e desempenho técnico aprimorado. Para minimizar o tempo de construção e também minimizar o custo de instalação, a Veolia pode usar projetos de frota modulares e padronizados, incluindo ativos existentes da frota móvel para construir seu sistema de água ou efluentes. Além disso, a Veolia pode aproveitar as equipes internas de engenharia para projetar a sua estação personalizada.

Treinamento em campo

O centro do serviço de terceirização de operações é o suporte de treinamento em campo. Os representantes de serviços em campo (FSRs) da Veolia fornecem um nível de serviço que ajuda você a economizar tempo, recursos valiosos e dinheiro. Entendemos que o seu equipamento é um ativo vital para a operação da sua estação e, na Veolia, nós treinamos nossos FSRs para assegurar que seu equipamento esteja pronto sob demanda. Nossos FSRs são porta-vozes da Veolia; eles trabalham com você para estabelecer um relacionamento sólido, fornecendo serviço excelente e conhecimento incomparável. Como seu parceiro, trabalhamos todos os dias para ganhar sua confiança e lhe dar tranquilidade.

Treinamento

Para fornecer conhecimento e serviço ímpares, os FSRs da Veolia passam por um programa de treinamento e orientação minucioso. Todo FSR inicia com um rigoroso currículo de treinamento com foco em sistemas, tendências do setor, qualidade, desempenho humano e foco no cliente. Em seguida, a Veolia usa testes de campo reais para verificar a transferência de habilidades e competências dos FSRs. O programa educacional da Veolia usa currículos extensivos que incluem cursos on-line. Esses cursos abrangem 30 tópicos técnicos principais e 20 tópicos amplos de habilidades interpessoais. A Veolia continua a educação dos FSRs com treinamento prático em laboratório com foco em aplicar seus novos conhecimentos na operação e na solução de problemas dos sistemas de água da Veolia. Além disso, a Veolia fornece aos FSRs um amplo leque de opções de treinamento que agrega valor para você. Os programas de treinamento incluem treinamento em saúde e segurança ambiental (EHS), reuniões regulares de segurança e treinamento em técnicas e desempenho humanos (HPT). Os FSRs terminam o treinamento inicial em HPT e precisam fazer um curso anual de reciclagem.

Acordos de operações

Os contratos operacionais da Veolia asseguram sua operação de água com pouca ou nenhuma despesa de capital, custos operacionais reduzidos e melhor desempenho técnico. Nossos contratos incluem:

• Representantes de serviço de campo (FSRs) dedicados e extensivamente treinados que fornecem:
  • Operação no local e monitoramento do desempenho do equipamento
  • Assistência na instalação de equipamentos e serviços de início de operações
  • Serviços de reparo e solução de problemas
• Um extenso portfólio com o conhecimento técnico para fornecer a solução exclusiva completa
• Proteção de garantias de água de qualidade – Com o apoio da maior frota móvel do mundo, a Veolia responde quando e onde necessário
• Redução do custo da água – a Veolia possui a expertise para oferecer a maior confiabilidade com o menor custo total

Estudos de caso

Estação da Tata Chemicals em Mithapur recorre à Veolia para resolver o problema de escassez de água e manter a produção (PDF)  

Tecnologia da Veolia transforma água salgada em água potável para o Sandals Royal Bahamian Resort (PDF)

Veolia ajuda a RWE a reduzir as emissões e melhora a eficiência em sua usina de energia em Tilbury com um contrato de serviços (PDF) 

Solução integrada de tratamento de água para usina de ciclo combinado