Com nossa garantia de fábrica e serviços, proporcionamos tranquilidade e garantia na qualidade e desempenho dos produtos Sievers. A garantia básica de fábrica é fornecida para cada novo instrumento Sievers e cobre defeitos de materiais e mão de obra em nossos produtos, bem como suporte técnico gratuito. A cobertura inclui todas as peças não consumíveis, reparos de mão de obra de fábrica realizados em nossas fábricas regionais e suporte telefônico ilimitado. Se forem necessários reparos em suas instalações, taxas adicionais de viagem e mão de obra podem ser aplicadas. Entre em contato com seu representante local para explorar opções de cobertura de reparo mais abrangentes.

A manutenção preventiva é fundamental para manter a operação e a confiabilidade de seus instrumentos Sievers. Os Contratos de Manutenção Preventiva (PMs) proporcionam tranquilidade ao maximizar o tempo de atividade e assegurar o desempenho ideal do seu equipamento. Todos os PMs cobrem quaisquer consumíveis e mão de obra de nossos engenheiros de serviço de campo certificados (FSEs) que executam o trabalho de manutenção recomendado em um cronograma predefinido. Eles também executarão diagnósticos aprimorados para determinar se o instrumento está com desempenho abaixo do esperado e recomendarão quaisquer ações corretivas, se necessário. Seu representante local pode trabalhar com você para determinar a melhor cobertura de PM para atender às suas necessidades.

Fale conosco

Nosso círculo de qualidade é a base do que diferencia a Veolia de outros instrumentos analíticos, consumíveis e prestadores de serviços. Veja como:

• Engenheiros de serviço de campo treinados e certificados e equipe de suporte técnico aplicam a experiência no domínio para fornecer reparo, manutenção e suporte remoto no local.
• As peças e consumíveis certificados são rastreáveis em todo o nosso processo e no seu.
• Nossa equipe de Qualidade fornece a você um relatório de análise de falha (FAR) no caso de uma falha do produto ou investigação fora da especificação (OOS).
• A experiência em aplicações e o conhecimento normativo maximizam o valor, melhoram seus processos e atendem às regulamentações locais e globais.

Círculo de qualidade Exemplo de relatório de análise de falha

* As informações do Sistema Geral de Gestão da Qualidade (SGQ) podem ser encontradas neste link na aba Auditoria de Mesa. Se informações adicionais forem necessárias, entre em contato com: vtc.vwts.sieversqualitywts.all@veolia.com

Em seu ambiente farmacêutico ou biofarmacêutico regulamentado, entendemos a importância da conformidade para o seu negócio. Também sabemos que seus processos devem ser otimizados para garantir eficiência e tempo de atividade. Os padrões de referência certificados pela Sievers e as peças originais podem ajudá-lo a alcançar a qualidade e a conformidade exigidas com várias ofertas de consumíveis para otimizar seu fluxo de trabalho:

• Padrões de adequação do sistema USP <643> e EP <2.2.44>
• Padrões de condutividade USP <645> e EP <2.2.38>
• Padrões de verificação personalizados para execuções de análise em variações
• Frascos de COT certificados
• Frascos de uso duplo para condutividade e COT (DUCT)
• Frascos pré-acidificados e outros frascos especiais

Com nossa vasta experiência em aplicações analíticas, podemos ajudá-lo a projetar um programa de manutenção e monitoramento de riscos para minimizar os riscos e maximizar os resultados.

Informações sobre padrões e frascos Catálogo de consumíveis